多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略包括以下哪幾種。（）

A.市場(chǎng)滲透
B.市場(chǎng)開發(fā)
C.市場(chǎng)創(chuàng)新
D.混合型
E.“寬松”戰(zhàn)略
F.逆向型戰(zhàn)略


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1.多項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想有以下幾種原則。（）

A.遠(yuǎn)見
B.科學(xué)
C.求新
D.品牌
E.服務(wù)
F.信譽(yù)

2.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)個(gè)人客戶等級(jí)評(píng)定工作，實(shí)行客戶動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。（）

A.建立個(gè)人客戶資信信息調(diào)研機(jī)制
B.完善個(gè)人資信等級(jí)評(píng)估系統(tǒng)
C.完善客戶等級(jí)管理組織機(jī)構(gòu)
D.對(duì)負(fù)效客戶加以限制或淘汰

3.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行在進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)（）。

A.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
B.健全服務(wù)體系
C.優(yōu)化服務(wù)隊(duì)伍
D.改進(jìn)服務(wù)方式
E.創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)
F.拓展服務(wù)功能

4.多項(xiàng)選擇題為做好服務(wù)營(yíng)銷，商業(yè)銀行加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)是指（）。

A.健全服務(wù)體系
B.一線為客戶服務(wù)
C.機(jī)關(guān)為一線服務(wù)
D.領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)
E.上級(jí)為下級(jí)服務(wù)
F.開展承諾服務(wù)、限時(shí)服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題怎么做到健全和完善個(gè)人客戶綜合營(yíng)銷的組織體系。（）

A.美化服務(wù)環(huán)境
B.提煉服務(wù)文化
C.不斷提升營(yíng)銷層次
D.綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部營(yíng)銷關(guān)系
E.實(shí)行個(gè)人客戶經(jīng)理制
F.規(guī)范服務(wù)行為

6.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶的綜合性開發(fā)、維護(hù)與管理需要從以下幾個(gè)層次來(lái)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。（）

A.源頭或匯集營(yíng)銷
B.群體或批量營(yíng)銷
C.組合或“捆綁”營(yíng)銷
D.直接營(yíng)銷
E.聯(lián)合營(yíng)銷
F.協(xié)助營(yíng)銷

7.多項(xiàng)選擇題公司客戶的營(yíng)銷策略主要有。（）

A.直接營(yíng)銷
B.聯(lián)合營(yíng)銷
C.差異化營(yíng)銷
D.服務(wù)營(yíng)銷
E.協(xié)助營(yíng)銷
F.品牌營(yíng)銷

8.多項(xiàng)選擇題對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的市場(chǎng)營(yíng)銷方法主要有。（）

A.品牌營(yíng)銷
B.直接營(yíng)銷
C.產(chǎn)品營(yíng)銷
D.差異化營(yíng)銷
E.聯(lián)合營(yíng)銷
F.協(xié)助營(yíng)銷

9.多項(xiàng)選擇題銀行為確定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行行業(yè)分析的內(nèi)容主要有（）。

A.國(guó)家宏觀政策對(duì)行業(yè)的影響
B.行業(yè)規(guī)劃
C.行業(yè)周期，行業(yè)周期與經(jīng)濟(jì)周期的相關(guān)性
D.行業(yè)盈利性，成本結(jié)構(gòu)狀況
E.行業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)環(huán)境，以及對(duì)其他行業(yè)的依賴性
F.行業(yè)產(chǎn)品的替代性

10.多項(xiàng)選擇題行業(yè)周期性分為以下幾個(gè)階段。（）

A.低谷
B.復(fù)蘇
C.增長(zhǎng)
D.繁榮
E.衰退

最新試題

風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。（）

題型：判斷題

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異，尋找其“賣點(diǎn)”。（）

題型：判斷題

高級(jí)客戶經(jīng)理有權(quán)在對(duì)大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過(guò)程中調(diào)集使用其他等級(jí)的客戶經(jīng)理。（）

題型：判斷題

風(fēng)險(xiǎn)分析是指詳細(xì)地分析造成風(fēng)險(xiǎn)的各種原因，并估計(jì)這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策提供依據(jù)。（）

題型：判斷題

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說(shuō)明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）

題型：判斷題

產(chǎn)品組合定價(jià)策略適用于對(duì)客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價(jià)。（）

題型：判斷題

一般情況下，營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。（）

題型：判斷題

協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)，忌用模棱兩可的語(yǔ)言，堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不得有絲毫差錯(cuò)。（）

題型：判斷題

信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較小。（）

題型：判斷題