A.設(shè)計(jì)公司理財(cái)方案
B.出售理財(cái)產(chǎn)品
C.代理業(yè)務(wù)
D.設(shè)計(jì)個(gè)人理財(cái)方案
E.“一攬子”銀行服務(wù)方案

A.可以樹立產(chǎn)品質(zhì)量形象
B.測(cè)試產(chǎn)品需求量
C.盡快盈利
D.穩(wěn)步盈利
E.降價(jià)后可以贏得更多客戶

A.業(yè)績(jī)良好
B.銀行產(chǎn)品豐富
C.有豐富的客戶資源
D.服務(wù)方式創(chuàng)新
E.營(yíng)銷方式創(chuàng)新

A.沒有專門的愿意支付高價(jià)的客戶市場(chǎng)
B.銀行面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.產(chǎn)品銷量對(duì)價(jià)格敏感
D.銀行面臨較弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
E.產(chǎn)品銷量對(duì)價(jià)格不敏感

A.以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念的要求
B.培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶群，提高銀行經(jīng)濟(jì)效益的要求
C.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要
D.有利于樹立優(yōu)良的銀行形象

A.過(guò)程管理
B.客戶狀態(tài)管理
C.客戶滿意度管理
D.客戶檔案管理

A.客戶規(guī)模狀態(tài)
B.客戶穩(wěn)定狀態(tài)
C.客戶風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)
D.客戶賬戶流動(dòng)狀態(tài)

A.客戶信息收集
B.產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C.開發(fā)新產(chǎn)品
D.實(shí)施動(dòng)態(tài)管理

A.客戶意外保險(xiǎn)處理
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)服務(wù)
C.爭(zhēng)議業(yè)務(wù)處理
D.客戶投訴處理

A.產(chǎn)品專家
B.內(nèi)部協(xié)調(diào)專家
C.法律專家
D.財(cái)務(wù)專家
E.管理專家