單項選擇題談判人員應具備的知識結構是（）。

A.“H”形
B.“M”形
C.“T”形
D.“U”形


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1.單項選擇題在商務談判中必須“重合同，守信用”。這體現(xiàn)了商務談判的（）。

A.平等互利原則
B.靈活機動原則
C.友好協(xié)商原則
D.依法辦事原則

2.單項選擇題PRAM談判模式的第三個步驟是（）。

A.維持
B.協(xié)議
C.計劃
D.關系

3.單項選擇題在談判的過程中，談判各方做的是（）。

A.互不讓步
B.一方讓步
C.互相妥協(xié)讓步

4.多項選擇題順從的談判風格表現(xiàn)在（）。

A.順從對手的需求
B.熟人才打交道
C.維持和諧
D.為關系而讓步

5.多項選擇題折中的談判風格表現(xiàn)在（）。

A.尋找可接受的協(xié)議
B.各讓一步
C.平分
D.尋求交換

6.多項選擇題銷售目標預測的主要因素（）。

A.去年同期銷量
B.宣傳促銷因素
C.人力資源因素
D.競爭對手的影響因素

7.單項選擇題銷售會談的四個階段當中，哪一個階段是最重要的（）。

A.初步調(diào)查
B.調(diào)查研究
C.證實能力
D.獲得承諾

8.單項選擇題談判是什么（）。

A.討價還價
B.互換沖突的行為
C.為滿足各方利益而進行的價值交換過程
D.人類滿足各自的需要而進行的交易活動

9.單項選擇題沖突的引爆點有哪些（）。

A.客觀情勢
B.態(tài)度
C.行為
D.三者都是

10.單項選擇題對協(xié)作談判風格的優(yōu)點和弱點表述正確的是（）。

A.短期有效、破壞關系
B.短期有效、費時分神
C.創(chuàng)造長期解決方案、破壞關系
D.創(chuàng)造長期解決方案、費時費神