單項(xiàng)選擇題銷售會(huì)談的調(diào)查研究階段的主要目的是（）。

A.證實(shí)我們提供給客戶的是值得客戶付出的
B.在大的銷售開(kāi)始前的熱身階段，提前準(zhǔn)備將會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)策
C.了解客戶的組織結(jié)構(gòu)，理解克服業(yè)務(wù)，獲得客戶的真正需求
D.研究銷售獲得成功的概率


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1.多項(xiàng)選擇題精心策劃的準(zhǔn)備條件（）。

A.明確“我們”的目標(biāo)
B.預(yù)期“對(duì)方”的目標(biāo)
C.找出可能有共識(shí)之處
D.尋求差異之處的備選方案

2.多項(xiàng)選擇題在“贏-輸”式談判中，談判成果的分配方式有（）。

A.兩者一樣多
B.你多我少
C.你少我多

3.多項(xiàng)選擇題決定談判“沖突”“合作”程度的因素有哪些（）。

A.成果總和越是固定，則談判越具有沖突性
B.單一談判主題要比多項(xiàng)談判主題更具沖突性
C.雙方的依存度/互補(bǔ)性越高，則越具有合作性
D.雙方能運(yùn)用時(shí)間越長(zhǎng)，共商合作性越高
E.雙方實(shí)力懸殊時(shí)較勢(shì)均力敵易沖突
F.談判者的個(gè)性

4.多項(xiàng)選擇題雙贏談判的進(jìn)程包括（）。

A.精心策劃
B.維持承諾
C.互信關(guān)系
D.達(dá)成協(xié)議

5.多項(xiàng)選擇題退縮的談判風(fēng)格表現(xiàn)在（）。

A.自動(dòng)退縮
B.行事低調(diào)
C.無(wú)法影響結(jié)果
D.談不談都一樣

6.多項(xiàng)選擇題談判的風(fēng)格按關(guān)注人和關(guān)注事分可以有哪幾種（）。

A.順從
B.協(xié)作
C.退縮
D.必勝
E.折中

7.多項(xiàng)選擇題協(xié)作的談判風(fēng)格追求（）。

A.爭(zhēng)取雙贏結(jié)果
B.形成伙伴關(guān)系
C.推動(dòng)互惠
D.關(guān)注解決問(wèn)題

8.多項(xiàng)選擇題以下哪些類型是談判的過(guò)程（）。

A.建議-接納
B.建議-考慮-談判-需要滿足
C.建議-考慮-拒絕-破裂
D.建議-拒絕

9.多項(xiàng)選擇題以下哪些表現(xiàn)會(huì)使談判更具有沖突性（）。

A.成果總和固定
B.成果總和不固定
C.單一談判主題
D.多項(xiàng)談判主題

10.單項(xiàng)選擇題互信關(guān)系包括（）。

A.設(shè)法建立積極友好的關(guān)系
B.培養(yǎng)有利友好關(guān)系發(fā)展的環(huán)境
C.有充分交往的時(shí)間
D.以上三者