單項選擇題發(fā)票部分包含四個功能模塊的內(nèi)容:普通發(fā)票、增值稅發(fā)票、退普通發(fā)票和()。

A、退增值稅發(fā)票
B、變更開票類型
C、發(fā)票信息更改
D、發(fā)票查詢


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1.單項選擇題積分禮品驗收入庫:當(dāng)中央倉配置中心把禮品配送到兌獎點后,根據(jù)()進(jìn)行驗收入庫。

A、禮品申請單
B、禮品入庫單
C、禮品配送單
D、禮品出庫單

2.單項選擇題積分禮品驗收入庫操作:點擊“禮品驗收入庫”,打開頁面后需要輸入()。

A、禮品單號
B、申請單號
C、送貨單號
D、配送單號

4.單項選擇題積分禮品庫存單撤銷主要是對當(dāng)天的進(jìn)行()撤銷的操作。

A、禮品兌獎單據(jù)
B、禮品兌換
C、禮品入庫單據(jù)
D、禮品入庫

5.單項選擇題客戶服務(wù)中心可進(jìn)行:()查詢,包括個人檔案信息、卡片余額、卡片有效期、交易明細(xì)、積分余額等。

A、IC卡信息
B、個人信息
C、發(fā)卡點信息
D、消費明細(xì)

7.單項選擇題客戶服務(wù)中心可進(jìn)行:(),包括聯(lián)絡(luò)信息變更、電話掛失、積分兌換、禮品預(yù)約等。

A、業(yè)務(wù)咨詢
B、IC卡信息查詢
C、消費查詢
D、業(yè)務(wù)辦理

8.單項選擇題積分兌換屬于客戶服務(wù)中心()內(nèi)容。

A、業(yè)務(wù)咨詢
B、IC卡信息查詢
C、消費查詢
D、業(yè)務(wù)辦理

9.單項選擇題投訴的客戶往往是()的客戶。

A、忠誠度低
B、忠誠度很低
C、忠誠度很高
D、忠誠度一般

10.單項選擇題投訴能體現(xiàn)客戶的()。

A、觀點
B、忠誠度
C、思想
D、建議

最新試題

促銷品價格標(biāo)簽上價格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時,應(yīng)立即更換。

題型:單項選擇題

促銷品應(yīng)確保品質(zhì),對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報促銷發(fā)起單位,進(jìn)行處理。

題型:單項選擇題

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。

題型:單項選擇題

便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:單項選擇題

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費用,主要用于評價加油站()控制情況。

題型:單項選擇題

分析事故時,應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是()

題型:單項選擇題

加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息,開展客戶聚類分析,客戶價值分析,消費行為分析,掌握客戶需求,消費動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:單項選擇題

事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。

題型:單項選擇題