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單項選擇題依據(jù)《交通銀行個人理財客戶投資風(fēng)險承受能力評估工作指引（暫行）》（交銀辦〔2008〕71號）的相關(guān)規(guī)定，若客戶需要購買大于其風(fēng)險承受能力的產(chǎn)品，需要留下聲明和簽名，并由（）名以上客戶經(jīng)理簽名。

A.一名
B.兩名
C.三名
D.四名

1.單項選擇題公務(wù)員卡由預(yù)算單位持有的，可主要用于日常公務(wù)支出，財務(wù)報銷和個人消費支出的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣信用卡，其每年年費（）

A.終身免除
B.120元
C.240元
D.1000元

2.單項選擇題銷售舞步除了要做好銷售準(zhǔn)備；了解客戶需求；提出銷售意見和注重售后服務(wù)外，還應(yīng)包括（）

A.熟悉理財產(chǎn)品
B.尋找潛在客戶
C.做好風(fēng)險評估
D.選擇優(yōu)質(zhì)客戶

3.單項選擇題交通銀行沃德客戶專享的優(yōu)惠服務(wù)價格不包括下列哪一項（）

A.免卡片工本費
B.免卡掛失手續(xù)費
C.免單折掛失手續(xù)費
D.免雙幣信用卡年費

4.單項選擇題青年卡是專門為（）歲的青年人度制定做的個人信用卡。

A.18-30
B.16-30
C.18-25
D.16-35

5.單項選擇題客戶經(jīng)理對客戶的情感維護包括哪些內(nèi)容？（）

A.了解客戶需求
B.預(yù)約和提醒服務(wù)
C.交叉銷售
D.關(guān)注客戶信息

6.單項選擇題匯率又稱為（），是指兩種不同的貨幣之間兌換關(guān)系。

A.匯價
B.匯兌
C.匯款
D.匯票

7.單項選擇題目前交通銀行速匯金開通的匯款幣種為（）。

A.人民幣
B.美元
C.歐元
D.日圓

8.單項選擇題關(guān)于客戶經(jīng)理的保密制度，不正確的是（）。

A.為鞏固客戶關(guān)系，將客戶信息帶離崗位
B.妥善保管客戶的個人信息及賬戶相關(guān)資料
C.嚴守賬戶機密
D.尊重客戶隱私權(quán)

9.單項選擇題在客戶經(jīng)理向客戶推薦產(chǎn)品之前，必須進行（）。

A.客戶風(fēng)險承受度評估
B.了解客戶信息
C.幫助客戶進行產(chǎn)品差距分析
D.挖掘客戶需求

10.單項選擇題以下（）不屬于客戶經(jīng)理的接觸營銷步驟中的事前準(zhǔn)備。

A.評估客戶風(fēng)險承受能力
B.了解客戶信息
C.把握接觸營銷目的，熟悉產(chǎn)品內(nèi)容
D.準(zhǔn)備好接觸營銷的相關(guān)環(huán)境和物品