單項(xiàng)選擇題以下()不屬于客戶經(jīng)理的接觸營(yíng)銷步驟中的事前準(zhǔn)備。

A.評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力
B.了解客戶信息
C.把握接觸營(yíng)銷目的,熟悉產(chǎn)品內(nèi)容
D.準(zhǔn)備好接觸營(yíng)銷的相關(guān)環(huán)境和物品


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)每日總結(jié)當(dāng)日客戶維護(hù)情況,并在OCRM或財(cái)富管理系統(tǒng)中做好()。

A.工作日志
B.客戶維護(hù)記錄
C.客戶拓展記錄
D.客戶信息記錄

3.單項(xiàng)選擇題沃德客戶經(jīng)理挖掘、培育、拓展新客戶流程的正確順序是()。

A.制定客戶開發(fā)計(jì)劃、制定跟進(jìn)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營(yíng)銷流程
B.制定客戶開發(fā)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營(yíng)銷流程、制定跟進(jìn)計(jì)劃
C.制定跟進(jìn)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營(yíng)銷流程、制定客戶開發(fā)計(jì)劃
D.制定跟進(jìn)計(jì)劃、確定本次聯(lián)絡(luò)方案、制定客戶開發(fā)計(jì)劃、與客戶聯(lián)絡(luò)執(zhí)行有效的接觸營(yíng)銷流程

4.單項(xiàng)選擇題理財(cái)規(guī)劃應(yīng)用功能不包括()

A.通過快速理財(cái)服務(wù),吸引客戶
B.通過專項(xiàng)規(guī)劃,引導(dǎo)客戶需求
C.通過規(guī)劃,有利于全面的了解客戶信息
D.目標(biāo)客戶的分析與取舍

5.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理是一種新型的管理理念,下列關(guān)于其特點(diǎn),說法錯(cuò)誤的是()

A.客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源
B.爭(zhēng)奪客戶資源是現(xiàn)代商戰(zhàn)的主要特點(diǎn)
C.尋求企業(yè)利潤(rùn)最優(yōu)化是客戶關(guān)系管理的根本目的
D.客戶產(chǎn)品渠道、信息全集

6.單項(xiàng)選擇題ACRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)范圍涵蓋核心大集中、基金代銷、國(guó)債、外匯寶、()、信用卡等的數(shù)據(jù)。

A.征信系統(tǒng)
B.財(cái)富管理平臺(tái)系統(tǒng)
C.IFSS系統(tǒng)
D.個(gè)貸系統(tǒng)

9.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)中客戶分為以下()幾類。

A.中端客戶、交銀客戶、沃德客戶
B.交銀客戶、沃德客戶
C.普通客戶、交銀客戶、沃德客戶
D.高端客戶、交銀客戶、沃德客戶

10.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)日志記錄可在OCRM系統(tǒng)中()模塊下找到。

A.客戶信息管理
B.客戶關(guān)系管理
C.日常辦公平臺(tái)
D.銷售計(jì)劃管理

最新試題

交通銀行“領(lǐng)匯財(cái)富客戶”五級(jí)與四級(jí)客戶主要由()負(fù)責(zé)營(yíng)銷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶買入了一個(gè)執(zhí)行價(jià)為78.00的三個(gè)月期美元對(duì)日元看漲期權(quán),此時(shí)客戶()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù),以下說法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)客戶3個(gè)月后收到美元貨款需要結(jié)匯,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)客戶需對(duì)未來的利率變動(dòng)進(jìn)行套期保值,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行國(guó)際業(yè)務(wù)“領(lǐng)匯財(cái)富客戶”是指在交行辦過國(guó)際業(yè)務(wù)的公司客戶、個(gè)人客戶和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

外匯寶產(chǎn)品可滿足客戶下述何種需求?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交行紙黃金業(yè)務(wù)的交易平臺(tái)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合約持有人可在未來一定時(shí)間內(nèi)以一定價(jià)格向?qū)Ψ劫?gòu)買一定數(shù)量的特定標(biāo)的物的“權(quán)利”被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶買入1手歐元/美元,即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172,那么客戶購(gòu)入歐元對(duì)應(yīng)的美元金額為()美元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題