單項(xiàng)選擇題ACRM系統(tǒng)（）級(jí)用戶定位于功能組合分析，目標(biāo)是滿足分行個(gè)金業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理需要。

A.總行
B.分行
C.支行
D.網(wǎng)點(diǎn)


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2.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)中客戶分為以下（）幾類。

A.中端客戶、交銀客戶、沃德客戶
B.交銀客戶、沃德客戶
C.普通客戶、交銀客戶、沃德客戶
D.高端客戶、交銀客戶、沃德客戶

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)日志記錄可在OCRM系統(tǒng)中（）模塊下找到。

A.客戶信息管理
B.客戶關(guān)系管理
C.日常辦公平臺(tái)
D.銷售計(jì)劃管理

4.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)用戶的功能更側(cè)重操作性，比如：（）、貴賓身份申請、客戶賬戶變動(dòng)情況提醒等。

A.客戶資料維護(hù)、查詢
B.為每位客戶建立“一戶式”檔案
C.產(chǎn)品功能組合分析
D.設(shè)計(jì)銷售活動(dòng)方案

5.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)中客戶的賬戶信息主要包括賬戶余額信息、（）以及賬戶分析信息等

A.交易柜員信息
B.交易渠道信息
C.歷史交易網(wǎng)點(diǎn)
D.歷史交易明細(xì)

6.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)實(shí)踐應(yīng)用不包括（）。

A.提醒功能應(yīng)用
B.產(chǎn)品分析應(yīng)用
C.客戶分析應(yīng)用
D.公告信息應(yīng)用

7.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)最新的服務(wù)功能及操作流程可在（）模塊中找到。

A.日常辦公平臺(tái)
B.客戶關(guān)系管理
C.系統(tǒng)管理
D.銷售計(jì)劃管理

8.單項(xiàng)選擇題沃德客戶經(jīng)理的一天應(yīng)完成的工作任務(wù)中不包括（）。

A.查看各類訊息
B.處理各類客戶申請
C.記錄工作日志
D.渠道分析

9.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)的功能不包括（）。

A.客戶信息管理
B.客戶關(guān)系管理
C.日常辦公平臺(tái)
D.理財(cái)規(guī)劃
E.功能組合分析

最新試題

以下關(guān)于人民幣NRA賬戶服務(wù)，哪種說法是正確的？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)鈔，根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià)：現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07，能夠獲得（）人民幣。

題型：單項(xiàng)選擇題

交通銀行國際業(yè)務(wù)“領(lǐng)匯財(cái)富客戶”是指在交行辦過國際業(yè)務(wù)的公司客戶、個(gè)人客戶和（）

題型：單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)產(chǎn)品不屬于交通銀行對公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)（）

題型：單項(xiàng)選擇題

“領(lǐng)匯財(cái)富”對公國際業(yè)務(wù)客戶主要服務(wù)于（）客戶，滿足其跨境本外幣投融資活動(dòng)要求。

題型：單項(xiàng)選擇題

關(guān)于期權(quán)寶業(yè)務(wù)的“匯率觸發(fā)掛盤”，以下說法不正確的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

外匯寶業(yè)務(wù)屬（）中的一個(gè)業(yè)務(wù)品種。

題型：單項(xiàng)選擇題

SWIFT TSU（Trade Services Utility，貿(mào)易服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)）業(yè)務(wù)目前在全球成員銀行超過100家，是滿足企業(yè)全球采購，特別是在（）項(xiàng)下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)客戶需對未來的利率變動(dòng)進(jìn)行套期保值，以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦（）

題型：單項(xiàng)選擇題

大客戶服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目是基于加強(qiáng)交行與大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息、管理信息、業(yè)務(wù)信息對接，通過與企業(yè)（）系統(tǒng)專線聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)銀行綜合化的金融服務(wù)。

題型：單項(xiàng)選擇題