單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)中總行、分行、中心支行級(jí)別以管理人員為主要用戶,其功能也集中在客戶關(guān)系管理、審批、報(bào)表查詢、用戶權(quán)限管理等管理類(lèi)權(quán)限。而網(wǎng)點(diǎn)用戶是直接面向用戶,利用系統(tǒng)提高客戶金融服務(wù)質(zhì)量。用戶的功能更側(cè)重()。

A.功能性
B.操作性
C.分析性
D.銷(xiāo)售性


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1.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)中客戶基本信息中不包括()

A.客戶服務(wù)等級(jí)
B.資產(chǎn)指數(shù)
C.手機(jī)號(hào)
D.成為沃德或交銀客戶時(shí)間

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于OCRM系統(tǒng)的作用?()

A.提高客戶經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率
B.提高全行零售銷(xiāo)售服務(wù)決策管理水平
C.對(duì)個(gè)人財(cái)富管理業(yè)務(wù)實(shí)行全流程管理

3.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)是()客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

A.功能型
B.操作型
C.分析型
D.銷(xiāo)售型

5.單項(xiàng)選擇題()是現(xiàn)代企業(yè),尤其是銀行業(yè)的戰(zhàn)略資源。

A.存款資源
B.客戶資源
C.系統(tǒng)資源
D.資產(chǎn)資源

7.單項(xiàng)選擇題得利寶理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有()。

A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
C.流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
D.政策和法律風(fēng)險(xiǎn)
E.以上都是

10.單項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售中以下選項(xiàng)不正確的是()。

A.禁止不具備個(gè)金條線上崗資格證書(shū)的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品
B.禁止沒(méi)有掛牌上崗的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品
C.禁止向年齡偏低或年齡偏高的客戶銷(xiāo)售個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品
D.禁止向患有高血壓、心臟病等由于情緒激動(dòng)可能導(dǎo)致對(duì)身體不利的疾病的客戶銷(xiāo)售個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品

最新試題

交通銀行的外幣結(jié)構(gòu)性存款主要適用于哪類(lèi)客戶()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于期權(quán)寶業(yè)務(wù)的“匯率觸發(fā)掛盤(pán)”,以下說(shuō)法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪類(lèi)在交通銀行開(kāi)立的賬戶可以進(jìn)行外匯寶交易?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶需要賣(mài)出200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià):現(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買(mǎi)入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣(mài)出價(jià)656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在判斷利率看漲時(shí),應(yīng)該()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行掉期結(jié)售匯的牌價(jià)實(shí)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

SWIFT TSU(Trade Services Utility,貿(mào)易服務(wù)設(shè)施系統(tǒng))業(yè)務(wù)目前在全球成員銀行超過(guò)100家,是滿足企業(yè)全球采購(gòu),特別是在()項(xiàng)下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù),以下說(shuō)法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶買(mǎi)入1手歐元/美元,即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172,那么客戶購(gòu)入歐元對(duì)應(yīng)的美元金額為()美元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

期權(quán)費(fèi)報(bào)價(jià)與相應(yīng)貨幣對(duì)匯率成()關(guān)系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題