單項選擇題OCRM系統(tǒng)的功能不包括()。

A.客戶信息管理
B.客戶關(guān)系管理
C.日常辦公平臺
D.理財規(guī)劃
E.功能組合分析


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2.單項選擇題OCRM系統(tǒng)中客戶基本信息中不包括()

A.客戶服務(wù)等級
B.資產(chǎn)指數(shù)
C.手機號
D.成為沃德或交銀客戶時間

3.單項選擇題以下哪項不屬于OCRM系統(tǒng)的作用?()

A.提高客戶經(jīng)理等營銷人員的工作效率
B.提高全行零售銷售服務(wù)決策管理水平
C.對個人財富管理業(yè)務(wù)實行全流程管理

4.單項選擇題OCRM系統(tǒng)是()客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

A.功能型
B.操作型
C.分析型
D.銷售型

6.單項選擇題()是現(xiàn)代企業(yè),尤其是銀行業(yè)的戰(zhàn)略資源。

A.存款資源
B.客戶資源
C.系統(tǒng)資源
D.資產(chǎn)資源

8.單項選擇題得利寶理財產(chǎn)品風(fēng)險點有()。

A.信用風(fēng)險
B.市場風(fēng)險
C.流動風(fēng)險
D.政策和法律風(fēng)險
E.以上都是

9.單項選擇題大堂經(jīng)理識別客戶后可否直接進行產(chǎn)品銷售()。

A.可以
B.不可以
C.視情況而定

最新試題

企業(yè)客戶3個月后收到美元貨款需要結(jié)匯,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項選擇題

以下哪項產(chǎn)品不屬于交通銀行對公外匯理財業(yè)務(wù)()

題型:單項選擇題

交行紙黃金業(yè)務(wù)的交易平臺為()

題型:單項選擇題

通過買入看漲期權(quán),可以鎖定需要購入貨幣的()風(fēng)險;通過買入看跌期權(quán),可以鎖定所持有貨幣的()風(fēng)險。

題型:單項選擇題

企業(yè)有空閑資金1億人民幣,預(yù)計閑置時間將超過6個月,客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求()

題型:單項選擇題

客戶買入了一個執(zhí)行價為78.00的三個月期美元對日元看漲期權(quán),此時客戶()

題型:單項選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項選擇題

以下已開通“網(wǎng)上自助簽約”的產(chǎn)品是()。

題型:單項選擇題

客戶需要購買200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,需要付出()人民幣。

題型:單項選擇題

企業(yè)客戶6個月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項選擇題