單項(xiàng)選擇題銷售舞步除了要做好銷售準(zhǔn)備；了解客戶需求；提出銷售意見和注重售后服務(wù)外，還應(yīng)包括（）

A.熟悉理財(cái)產(chǎn)品
B.尋找潛在客戶
C.做好風(fēng)險評估
D.選擇優(yōu)質(zhì)客戶


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1.單項(xiàng)選擇題交通銀行沃德客戶專享的優(yōu)惠服務(wù)價格不包括下列哪一項(xiàng)（）

A.免卡片工本費(fèi)
B.免卡掛失手續(xù)費(fèi)
C.免單折掛失手續(xù)費(fèi)
D.免雙幣信用卡年費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題青年卡是專門為（）歲的青年人度制定做的個人信用卡。

A.18-30
B.16-30
C.18-25
D.16-35

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理對客戶的情感維護(hù)包括哪些內(nèi)容？（）

A.了解客戶需求
B.預(yù)約和提醒服務(wù)
C.交叉銷售
D.關(guān)注客戶信息

4.單項(xiàng)選擇題匯率又稱為（），是指兩種不同的貨幣之間兌換關(guān)系。

A.匯價
B.匯兌
C.匯款
D.匯票

5.單項(xiàng)選擇題目前交通銀行速匯金開通的匯款幣種為（）。

A.人民幣
B.美元
C.歐元
D.日圓

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶經(jīng)理的保密制度，不正確的是（）。

A.為鞏固客戶關(guān)系，將客戶信息帶離崗位
B.妥善保管客戶的個人信息及賬戶相關(guān)資料
C.嚴(yán)守賬戶機(jī)密
D.尊重客戶隱私權(quán)

7.單項(xiàng)選擇題在客戶經(jīng)理向客戶推薦產(chǎn)品之前，必須進(jìn)行（）。

A.客戶風(fēng)險承受度評估
B.了解客戶信息
C.幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品差距分析
D.挖掘客戶需求

8.單項(xiàng)選擇題以下（）不屬于客戶經(jīng)理的接觸營銷步驟中的事前準(zhǔn)備。

A.評估客戶風(fēng)險承受能力
B.了解客戶信息
C.把握接觸營銷目的，熟悉產(chǎn)品內(nèi)容
D.準(zhǔn)備好接觸營銷的相關(guān)環(huán)境和物品

9.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)每日總結(jié)當(dāng)日客戶維護(hù)情況，并在OCRM或財(cái)富管理系統(tǒng)中做好（）。

A.工作日志
B.客戶維護(hù)記錄
C.客戶拓展記錄
D.客戶信息記錄

最新試題

外匯寶業(yè)務(wù)屬（）中的一個業(yè)務(wù)品種。

題型：單項(xiàng)選擇題

“領(lǐng)匯財(cái)富”對公國際業(yè)務(wù)客戶主要服務(wù)于（）客戶，滿足其跨境本外幣投融資活動要求。

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)有空閑資金1億人民幣，預(yù)計(jì)閑置時間將超過6個月，客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求（）

題型：單項(xiàng)選擇題

交通銀行掉期結(jié)售匯的牌價實(shí)行（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶在判斷利率看漲時，應(yīng)該（）

題型：單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)產(chǎn)品不屬于交通銀行對公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)（）

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶買入了一個執(zhí)行價為78.00的三個月期美元對日元看漲期權(quán)，此時客戶（）

題型：單項(xiàng)選擇題

合約持有人可在未來一定時間內(nèi)以一定價格向?qū)Ψ劫徺I一定數(shù)量的特定標(biāo)的物的“權(quán)利”被稱為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中，客戶賣出1手歐元/美元，即時報(bào)價為1.4160/1.4172，那么客戶相應(yīng)賣出歐元的金額為（）歐元。

題型：單項(xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中，客戶賣出1手歐元/美元，即時報(bào)價為1.4160/1.4172，那么客戶賣出歐元對應(yīng)的美元金額為（）美元。

題型：單項(xiàng)選擇題