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單項選擇題個人住房貸款、汽車消費貸款期限最長分別為（）。

A.5年，3年
B.10年，5年
C.30年，5年
D.30年，10年

1.單項選擇題財富管理平臺可以實現(xiàn)基金規(guī)劃、生活規(guī)劃、快速規(guī)劃、理財錦囊等功能，這些功能和（）系統(tǒng)是聯(lián)動的。

A.綜合財富管理系統(tǒng)
B.OCRM系統(tǒng)
C.ACRM系統(tǒng)
D.基金系統(tǒng)

2.單項選擇題在OCRM系統(tǒng)中，客戶經理可以通過（）功能模塊進行客戶生日提醒預定。

A.客戶服務管理
B.客戶關系管理
C.客戶信息管理
D.日常工作平臺

3.單項選擇題以下OCRM系統(tǒng)為網點個金銷售服務人員提供的功能是（）

A.客戶賬戶變動情況提醒
B.貴賓身份申請審批
C.用戶權限管理
D.公告管理

4.單項選擇題OCRM系統(tǒng)旨在對客戶（特別是高端客戶）進行（）和客戶財富管理，根據(jù)客戶不同的服務等級為客戶提供相應的優(yōu)質服務。

A.客戶關系管理
B.客戶信用管理
C.賬戶管理
D.銷售管理

5.單項選擇題ACRM系統(tǒng)是以（）為統(tǒng)領，以實現(xiàn)以客戶為中心的數(shù)據(jù)歸集方式。

A.網點
B.帳號
C.客戶號
D.借記卡或存折

6.單項選擇題下列系統(tǒng)中采用全行集中式訪問，并可以實現(xiàn)對不同層次、類型客戶進行細分，客戶分析與挖掘、模型預測等功能的是（）

A.ACRM系統(tǒng)
B.OCRM系統(tǒng)
C.綜合財富管理系統(tǒng)
D.財富管理平臺

7.單項選擇題ACRM系統(tǒng)總行級用戶定位于（）。

A.報表結果分析，目標是獲取全行個金業(yè)務發(fā)展管理信息
B.功能組合分析，目標是滿足分行個金業(yè)務生產管理需要
C.銷售活動實施和成果評價，目標是滿足基層開展個金業(yè)務銷售服務的實戰(zhàn)需求
D.報表結果分析，目標是滿足分行個金業(yè)務生產管理需要

8.單項選擇題與客戶進行接觸后，對于現(xiàn)有沃德客戶，及時在（）系統(tǒng)中完善與更新客戶的檔案信息。

A.ACRM
B.CMIS
C.財富管理平臺
D.OCRM

9.單項選擇題當沃德客戶經理接待客戶后，客戶經理需要在OCRM系統(tǒng)的（）功能模塊下記錄客戶服務日志，并選擇客戶以便在相應的客戶檔案信息中顯示出來。

A.客戶信息管理
B.客戶關系管理
C.日常工作平臺
D.銷售管理

10.單項選擇題OCRM系統(tǒng)的用戶分為（）層次管理。

A.總行級、分行級
B.總行級、分行級、中心支行級
C.分行級、中心支行級
D.總行級、分行級、中心支行級、網點級