單項(xiàng)選擇題在OCRM系統(tǒng)中,客戶經(jīng)理可以通過()功能模塊進(jìn)行客戶生日提醒預(yù)定。

A.客戶服務(wù)管理
B.客戶關(guān)系管理
C.客戶信息管理
D.日常工作平臺(tái)


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1.單項(xiàng)選擇題以下OCRM系統(tǒng)為網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金銷售服務(wù)人員提供的功能是()

A.客戶賬戶變動(dòng)情況提醒
B.貴賓身份申請(qǐng)審批
C.用戶權(quán)限管理
D.公告管理

3.單項(xiàng)選擇題ACRM系統(tǒng)是以()為統(tǒng)領(lǐng),以實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的數(shù)據(jù)歸集方式。

A.網(wǎng)點(diǎn)
B.帳號(hào)
C.客戶號(hào)
D.借記卡或存折

5.單項(xiàng)選擇題ACRM系統(tǒng)總行級(jí)用戶定位于()。

A.報(bào)表結(jié)果分析,目標(biāo)是獲取全行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展管理信息
B.功能組合分析,目標(biāo)是滿足分行個(gè)金業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理需要
C.銷售活動(dòng)實(shí)施和成果評(píng)價(jià),目標(biāo)是滿足基層開展個(gè)金業(yè)務(wù)銷售服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)需求
D.報(bào)表結(jié)果分析,目標(biāo)是滿足分行個(gè)金業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理需要

8.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)的用戶分為()層次管理。

A.總行級(jí)、分行級(jí)
B.總行級(jí)、分行級(jí)、中心支行級(jí)
C.分行級(jí)、中心支行級(jí)
D.總行級(jí)、分行級(jí)、中心支行級(jí)、網(wǎng)點(diǎn)級(jí)

9.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)OCRM系統(tǒng)的特點(diǎn)敘述不正確的是()。

A.可全面記錄、維護(hù)客戶在交通銀行的各種信息,建立標(biāo)準(zhǔn)完整的客戶檔案,及時(shí)監(jiān)控客戶資產(chǎn)變化
B.可將存量客戶資源分配至兼職客戶經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一
C.豐富的財(cái)經(jīng)資訊、靈活的理財(cái)工具和分類的聯(lián)盟商共享模塊及職能的各種提醒服務(wù),令客戶經(jīng)理能為客戶提供專業(yè)、適時(shí)、全方位的理財(cái)服務(wù)
D.多層級(jí)、全方位的統(tǒng)計(jì)分析功能,又上而下的銷售管理模塊,有助于總分支行和網(wǎng)點(diǎn)分解銷售指標(biāo)、跟蹤考核進(jìn)度,為各級(jí)主管提供強(qiáng)有力的決策支撐

最新試題

交通銀行掉期結(jié)售匯交易中,保證金的釋放將在()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶買入了一個(gè)執(zhí)行價(jià)為78.00的三個(gè)月期美元對(duì)日元看漲期權(quán),此時(shí)客戶()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶購入3月期歐元看漲期權(quán),隨著歐元市場(chǎng)匯率(EUR/USD)的升高,期權(quán)的內(nèi)在價(jià)值()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪類在交通銀行開立的賬戶可以進(jìn)行外匯寶交易?()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)客戶3個(gè)月后收到美元貨款需要結(jié)匯,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項(xiàng)選擇題

大客戶服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目是基于加強(qiáng)交行與大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息、管理信息、業(yè)務(wù)信息對(duì)接,通過與企業(yè)()系統(tǒng)專線聯(lián)接,實(shí)現(xiàn)銀行綜合化的金融服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù),以下說法不正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià):現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項(xiàng)選擇題

交通銀行的外幣結(jié)構(gòu)性存款主要適用于哪類客戶()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)客戶需對(duì)未來的利率變動(dòng)進(jìn)行套期保值,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項(xiàng)選擇題