A.自我介紹之前
B.握手之后
C.打完招呼以后
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A.5
B.6
C.7
D.8
A.1
B.3
C.5
D.7
A.重復(fù)營銷
B.組合營銷
C.交叉營銷
D.向上營銷
A.客戶直接價值
B.客戶當(dāng)前價值
C.客戶預(yù)期價值
D.客戶增值價值
A.客戶經(jīng)理一次對一個客戶營銷盡可能多的產(chǎn)品
B.持續(xù)地去尋找新客戶
C.和客戶一起工作、一起努力創(chuàng)造
D.持續(xù)尋找與老客戶開展新業(yè)務(wù)合作的機(jī)會
A.客戶經(jīng)理一次對盡可能多的客戶推銷一種產(chǎn)品
B.通過產(chǎn)品的不同和同業(yè)競爭者區(qū)分開來
C.持續(xù)尋找與老客戶開展新業(yè)務(wù)合作的機(jī)會
D.利用大眾媒體來建設(shè)品牌、宣傳品牌和發(fā)布產(chǎn)品
A.結(jié)構(gòu)
B.演示圖像
C.非語言表達(dá)
D.技巧
A.談判是建立在人們的需要之上
B.談判是需求建立或改善人們社會關(guān)系的行為
C.談判是一種協(xié)調(diào)行為的過程
D.談判是單方或雙方參與的交際活動
A.封閉式的問題
B.開放式的問題
C.整體式的問題
D.傳遞式的問題
A.了解客戶需求
B.明確演示意圖
C.分析聽眾
D.使傳遞出的信息難忘
最新試題
銀行是如何管理客戶的“理財金賬戶”的各種信息資料的?
客戶怎么獲取客戶經(jīng)理的專職服務(wù)?
客戶同客戶經(jīng)理聯(lián)系有時間的限制嗎?
理財方案設(shè)計(jì)是怎么回事?
客戶開立“理財金賬戶”可以不到柜臺辦理嗎?
銀行在發(fā)行債券、基金、國庫券的時候能否為客戶預(yù)留一定額度?還有其他可以預(yù)約的事項(xiàng)嗎?
客戶不需要“理財金賬戶”時可以辦理銷戶嗎?
什么是個性化服務(wù)?中國工商銀行能為客戶提供些哪些個性化服務(wù)?
“理財金賬戶”的消費(fèi)、信用卡和貸記卡的消費(fèi)有什么不同?適合什么情況下使用?
工行個人理財業(yè)務(wù)系統(tǒng)體系的構(gòu)成和優(yōu)點(diǎn)是什么?