A.結(jié)構(gòu)
B.演示圖像
C.非語言表達
D.技巧
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A.談判是建立在人們的需要之上
B.談判是需求建立或改善人們社會關(guān)系的行為
C.談判是一種協(xié)調(diào)行為的過程
D.談判是單方或雙方參與的交際活動
A.封閉式的問題
B.開放式的問題
C.整體式的問題
D.傳遞式的問題
A.了解客戶需求
B.明確演示意圖
C.分析聽眾
D.使傳遞出的信息難忘
A.利潤最大化
B.爭取市場份額
C.樹立品牌形象
D.客戶差異化服務(wù)
A.政治環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.宏觀環(huán)境
D.微觀環(huán)境
A.產(chǎn)品創(chuàng)新策略
B.產(chǎn)品差異化策略
C.產(chǎn)品改進策略
D.產(chǎn)品可模仿策略
A.所有客戶
B.個人客戶
C.所有法人客戶
D.所有工商銀行客戶
A.兌付金額的萬分之一
B.兌付金額的千分之一
C.兌付金額的萬分之一點五
D.免費
A.認購金額的萬分之一
B.認購金額的千分之一
C.認購金額的萬分之一點五
D.免費
A.有投資需求的法人客戶
B.有投資需求的其他經(jīng)濟組織
C.非金融機構(gòu)的法人投資者
D.金融機構(gòu)法人投資者
最新試題
客戶的“理財金賬戶”發(fā)生了透支,客戶應(yīng)該向“理財金賬戶”內(nèi)的哪個賬戶歸還透支額?
簡述工行個人綜合賬戶業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的功能和優(yōu)點。
客戶擁有一定的存款,應(yīng)如何投資才能獲得最大的收益?
“理財金賬戶”銷戶后,客戶還能享受各種優(yōu)先優(yōu)惠待遇嗎?
什么情況下能開立資信證明?
客戶的子女準備出國留學,對方學校需要一份存款證明,怎么辦?
銀行能為客戶的一筆存款提供多份資信證明嗎?
客戶可以要求客戶經(jīng)理為其提供一些非金融的幫助嗎?
工行個人客戶信息分析管理子系統(tǒng)(數(shù)據(jù)倉庫)的優(yōu)點有哪些?
辦理資信證明是如何收費的?