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單項(xiàng)選擇題用來描述確保新員工盡快適應(yīng)工作過程的術(shù)語是（）。

A.入職培訓(xùn)
B.輔導(dǎo)
C.持續(xù)的職業(yè)開發(fā)
D.招聘

1.單項(xiàng)選擇題員工將要到其他國家工作時(shí)，所需進(jìn)行的最重要培訓(xùn)是（）。

A.管理培訓(xùn)
B.談判技巧培訓(xùn)
C.跨文化培訓(xùn)
D.持續(xù)的職業(yè)開發(fā)

2.多項(xiàng)選擇題一份標(biāo)準(zhǔn)的工作說明書所包括的基本內(nèi)容應(yīng)該是（）。

A.工作識(shí)別
B.工作分析日期
C.工作概要
D.履行職責(zé)

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于員工績(jī)效考評(píng)面談失誤的是（）。

A.中心化傾向
B.對(duì)員工的失誤念念不忘，時(shí)時(shí)提起
C.拒絕被考評(píng)者辯解
D.暈輪效應(yīng)

4.多項(xiàng)選擇題薪酬制度在執(zhí)行的過程中，由于各種因素的變化，旅游企業(yè)必須根據(jù)（）加以調(diào)整。

A.物價(jià)指數(shù)
B.顧客滿意度
C.營業(yè)額
D.企業(yè)效益

5.多項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)力的價(jià)值是由生產(chǎn)和再生產(chǎn)勞動(dòng)力這一商品所必需的生活資料的價(jià)值決定的，它包括（）。

A.員工社會(huì)地位和資歷的體現(xiàn)
B.為維持員工自身生存所必需的生活資料的成本
C.養(yǎng)活員工家屬所必需的生活資料的成本
D.員工必需的教育和培訓(xùn)費(fèi)用

6.多項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般可以劃分為（）。

A.文化知識(shí)培訓(xùn)
B.服務(wù)技能技巧培訓(xùn)
C.服務(wù)意識(shí)與職業(yè)道德培訓(xùn)
D.管理培訓(xùn)

7.多項(xiàng)選擇題人的需求按照起源劃分，可以分為（）。

A.自然需求
B.物質(zhì)需求
C.精神需求
D.社會(huì)需求

8.多項(xiàng)選擇題（）構(gòu)成了人力資源能力的兩個(gè)基本方面。

A.體能
B.學(xué)習(xí)能力
C.智能
D.技能

9.多項(xiàng)選擇題下列適合于旅游企業(yè)普通員工的培訓(xùn)方法，包括（）。

A.工作指導(dǎo)性培訓(xùn)
B.經(jīng)營游戲
C.工作輪換
D.角色扮演法

10.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)預(yù)測(cè)旅游企業(yè)人力資源狀態(tài)有價(jià)值的信息是（）。

A.員工工作經(jīng)歷
B.員工培訓(xùn)經(jīng)歷
C.員工工作特長(zhǎng)
D.個(gè)人發(fā)展志向