商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中的一項(xiàng)具體目標(biāo)，一般來說包括以下幾個(gè)方面：（）。

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括：（）。

對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對(duì)公客戶經(jīng)理的主要工作包括（）兩部分。

客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。

交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對(duì)象進(jìn)行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對(duì)公客戶之間廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

體驗(yàn)營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動(dòng)過程。具體體驗(yàn)營銷策略包括（）。

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導(dǎo)入期，具體可采用以下措施（）。

目標(biāo)市場戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場細(xì)分基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)市場情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷需要做出的目標(biāo)市場選擇方式，主要有以下幾種類型（）。

下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。

二十世紀(jì)中期以來，間接營銷渠道得到了更廣泛的應(yīng)用，具備以下優(yōu)點(diǎn)（）。