多項選擇題對絕大多數(shù)人而言，在感到挫折時常見的行為反應主要有（）。

A.言行過激
B.畏懼退縮
C.無言冷漠
D.盲目固執(zhí)


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1.多項選擇題商務談判的作用有（）。

A.有利于促進商品經(jīng)濟的發(fā)展
B.有利于加強企業(yè)間的合作
C.有利于提高談判人員的應變能力
D.有利于促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展

2.多項選擇題商品的品質(zhì)是指商品的（）和（）。

A.內(nèi)在質(zhì)量
B.外觀形態(tài)
C.價格
D.數(shù)量

3.多項選擇題下列情況哪些可說明該方談判實力強？（）

A.該方對交易內(nèi)容與交易條件滿足程度較高
B.該方對商業(yè)行情了解程度高
C.該方企業(yè)商業(yè)信譽好，社會影響大
D.該方談判技巧高

4.多項選擇題許可貿(mào)易的內(nèi)容主要有（）

A.技術(shù)軟件使用權(quán)的許可
B.專利技術(shù)使用權(quán)的許可
C.專有技術(shù)使用權(quán)的許可
D.商標使用權(quán)的許可

5.多項選擇題制定商務談判策略的主要步驟包括（）等。

A.現(xiàn)象分解
B.尋找關(guān)鍵問題
C.確定目標
D.形成假設性解決方案
E.擬定行動計劃方案

6.多項選擇題談判人員應具備的素質(zhì)有：（）。

A.堅強的政治思想素質(zhì)
B.健全的心理素質(zhì)
C.合理的學識結(jié)構(gòu)
D.談判人員的能力素養(yǎng)

7.多項選擇題評價商務談判的成敗標準中，社會效益主要指：（）

A.經(jīng)濟利益
B.談判費用成本
C.談判機會成本
D.社會效果
E.社會反映

8.多項選擇題縱向談判的缺點有：（）。

A.議程過于死板，不利于雙方溝通和交流。
B.問題之間不能相互通融。
C.不利于談判人員想象力、創(chuàng)造力的發(fā)揮。
D.不能靈活變通解決談判中的問題。

9.多項選擇題在以下（）情況下，可采用聲東擊西策略。

A.作為一種障眼法迷惑對方，隱蔽己方真實意圖
B.轉(zhuǎn)移對方注意力，使其在談判上失誤
C.誘使對方在對己方無關(guān)緊要的問題上進行糾纏，使己方抽出時間對重要問題深入調(diào)查研究、制定新的方案
D.對方是一個多疑者，并且逆反心態(tài)較重點

10.多項選擇題關(guān)于談判文化和風格，以下正確的是（）

A.美國人喜歡很快進入主題，不太重視談判前個人關(guān)系的建立
B.英國人常常是比較冷靜、穩(wěn)健，喜歡按部就班
C.法國人往往十分健談，口若懸河，不太注重生意上的細節(jié)
D.德國人比較謹慎、保守、嚴謹，辦事有計劃、雷厲風行