單項選擇題比附定位的策略不包括（）。

A.攀龍附鳳
B.甘居第二
C.趨炎附勢
D.借力造勢


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1.單項選擇題“一榮俱榮，一損俱損”，說明采取的品牌策略是（）。

A.差異化品牌策略
B.復合品牌策略
C.多品牌策略
D.單一品牌策略

2.單項選擇題將飯店品牌劃分為領導品牌、挑戰(zhàn)品牌、跟隨品牌和補缺品牌的標準是（）。

A.品牌檔次
B.品牌市場地位
C.品牌來源
D.品牌發(fā)展階段

4.多項選擇題要迅速控制危機事態(tài)，飯店在采取行動解決問題時必須特別注重（）。

A.道歉認錯
B.立即整改
C.追究真相
D.自我保全
E.借用外力

5.多項選擇題為強化飯店與公眾的情感關系，飯店在溝通時應注意（）。

A.主動溝通
B.多元溝通
C.多方溝通
D.真誠溝通
E.多次溝通

6.多項選擇題當危機發(fā)生后，飯店應在充分調(diào)查的基礎上對（）作出基本判斷。

A.危機事件性質
B.危機事件的緊迫性
C.危機事件的原因
D.危機事件的發(fā)展趨勢
E.危機事件的后果

7.多項選擇題商業(yè)模式創(chuàng)新的基本途徑有（）。

A.改變組織模式
B.改變收入模式
C.改變企業(yè)模式
D.改變產(chǎn)業(yè)模式
E.改變發(fā)展模式

8.多項選擇題環(huán)境惡化危機到來時，尋求支持對象主要有（）。

A.政府部門
B.各種媒體
C.公益組織
D.同行企業(yè)
E.利益群體

9.多項選擇題利潤池平移的基本途徑主要有（）。

A.內(nèi)部平移
B.價值鏈上的縱橫平移
C.轉戰(zhàn)新的經(jīng)營領域
D.建立新的商業(yè)模式
E.改進服務模式

10.多項選擇題飯店在采取排除策略應對危機時，經(jīng)常選取的做法有（）。

A.遠離風險
B.外包風險
C.規(guī)避風險
D.防范風險
E.降低風險