A.道歉認錯
B.立即整改
C.追究真相
D.自我保全
E.借用外力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.主動溝通
B.多元溝通
C.多方溝通
D.真誠溝通
E.多次溝通
A.危機事件性質(zhì)
B.危機事件的緊迫性
C.危機事件的原因
D.危機事件的發(fā)展趨勢
E.危機事件的后果
A.改變組織模式
B.改變收入模式
C.改變企業(yè)模式
D.改變產(chǎn)業(yè)模式
E.改變發(fā)展模式
A.政府部門
B.各種媒體
C.公益組織
D.同行企業(yè)
E.利益群體
A.內(nèi)部平移
B.價值鏈上的縱橫平移
C.轉(zhuǎn)戰(zhàn)新的經(jīng)營領(lǐng)域
D.建立新的商業(yè)模式
E.改進服務(wù)模式
A.遠離風(fēng)險
B.外包風(fēng)險
C.規(guī)避風(fēng)險
D.防范風(fēng)險
E.降低風(fēng)險
A.社會層面
B.組織層面
C.個人層面
D.環(huán)境層面
E.技術(shù)層面
A.創(chuàng)新思維機制
B.創(chuàng)新動力機制
C.創(chuàng)新組織機制
D.創(chuàng)新運行機制
E.創(chuàng)新發(fā)展機制
A.主流文化保守
B.顧客需求多元
C.企業(yè)控制過度
D.誠信體系缺失
E.法制體系不完善
A.企業(yè)所在的市場為完全競爭的市場
B.在顧客心目中,價格差別與產(chǎn)品差別同樣重要
C.目前飯店之間的產(chǎn)品不同,且大多數(shù)顧客的需求也不同
D.飯店與現(xiàn)實的競爭對手處于同一檔次
E.飯店產(chǎn)品需求彈性較大,降低價格能有效刺激需求
最新試題
具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。
客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠利益,不能因一時的收益而不顧信譽。
下列選項中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯誤的是()。
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應(yīng)考慮()。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。