A.主動溝通
B.多元溝通
C.多方溝通
D.真誠溝通
E.多次溝通
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A.危機事件性質(zhì)
B.危機事件的緊迫性
C.危機事件的原因
D.危機事件的發(fā)展趨勢
E.危機事件的后果
A.改變組織模式
B.改變收入模式
C.改變企業(yè)模式
D.改變產(chǎn)業(yè)模式
E.改變發(fā)展模式
A.政府部門
B.各種媒體
C.公益組織
D.同行企業(yè)
E.利益群體
A.內(nèi)部平移
B.價值鏈上的縱橫平移
C.轉(zhuǎn)戰(zhàn)新的經(jīng)營領(lǐng)域
D.建立新的商業(yè)模式
E.改進服務(wù)模式
A.遠離風(fēng)險
B.外包風(fēng)險
C.規(guī)避風(fēng)險
D.防范風(fēng)險
E.降低風(fēng)險
A.社會層面
B.組織層面
C.個人層面
D.環(huán)境層面
E.技術(shù)層面
A.創(chuàng)新思維機制
B.創(chuàng)新動力機制
C.創(chuàng)新組織機制
D.創(chuàng)新運行機制
E.創(chuàng)新發(fā)展機制
A.主流文化保守
B.顧客需求多元
C.企業(yè)控制過度
D.誠信體系缺失
E.法制體系不完善
A.企業(yè)所在的市場為完全競爭的市場
B.在顧客心目中,價格差別與產(chǎn)品差別同樣重要
C.目前飯店之間的產(chǎn)品不同,且大多數(shù)顧客的需求也不同
D.飯店與現(xiàn)實的競爭對手處于同一檔次
E.飯店產(chǎn)品需求彈性較大,降低價格能有效刺激需求
A.低成本戰(zhàn)略
B.集中化戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略
E.多元化戰(zhàn)略
最新試題
飯店要注重危機防范,危機排除策略主要有()等。
()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。
企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學(xué)等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標,這屬于()。
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。
旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于()。
旅游策劃的中心原則是()原則。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。