A.信息點(diǎn)面結(jié)合分析法
B.定性分析法
C.定量分析法
D.歸納法
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A.信息收集
B.信息處理
C.信息采用
D.信息儲(chǔ)存
A.觀察法
B.詢問法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.文獻(xiàn)檢索法
A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公開型信息和非公開型信息
D.業(yè)務(wù)信息和反饋信息
A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公開型信息和非公開型信息
D.業(yè)務(wù)信息和反饋信息
A.應(yīng)從椅子的左邊入座，身體應(yīng)盡量坐端正
B.站立時(shí)，腰背挺直，自然挺胸，兩臂自然下垂
C.面帶真誠(chéng)的、自然地、親切的微笑
D.交談時(shí)用手或手中的物件指著對(duì)方
A.在交談中，自己講話時(shí)要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)
B.接電話時(shí)，應(yīng)說“您好”，再自我介紹，“需要我?guī)兔γ础?br/>C.電話撥錯(cuò)了，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓豢蔁o理的就掛斷電話
D.對(duì)方不愿回答的問題刨根問底
A.在走廊時(shí)，接待人員在創(chuàng)業(yè)者兩三步之前，讓創(chuàng)業(yè)者走在內(nèi)側(cè)
B.引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者上樓時(shí)，讓創(chuàng)業(yè)者走在后面
C.乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入電梯后關(guān)閉電梯門
D.當(dāng)創(chuàng)業(yè)者走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者坐下，看到創(chuàng)業(yè)者坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開
A.協(xié)調(diào)人際關(guān)系
B.有助于維護(hù)企業(yè)形象
C.規(guī)范行為
D.傳遞信息
A.協(xié)調(diào)人際關(guān)系
B.提升個(gè)人修養(yǎng)
C.方便個(gè)人交往應(yīng)酬
D.維護(hù)企業(yè)形象
A.情緒不穩(wěn)
B.目的不明
C.心理障礙
D.性格不合
最新試題
在民俗風(fēng)景區(qū)從事旅游服務(wù)或特種工藝品的銷售，是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)條件匹配原則中的（）
如果由于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師在提供咨詢服務(wù)時(shí)厚此薄彼，沒有公平對(duì)待創(chuàng)業(yè)者，這是對(duì)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)道德（）方面的具體挑戰(zhàn)。
在對(duì)項(xiàng)目可行性分析時(shí)，對(duì)于財(cái)務(wù)可行性分析，常用的分析方法是（）
有利于激發(fā)學(xué)員自我表達(dá)、相互學(xué)習(xí)以及只知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相互交流的教學(xué)方法是（）
創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)中，性格測(cè)試、智力測(cè)試和興趣測(cè)試屬于（）
關(guān)于項(xiàng)目訪談技巧，下列說法錯(cuò)誤的是（）
關(guān)鍵信息必須與所要解決的問題具有直接相關(guān)性。是關(guān)鍵信息評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)中的（）
信息解決方案實(shí)施后，相關(guān)信息工作的步驟和要點(diǎn)規(guī)定是（）
向客戶表明創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師對(duì)所咨詢領(lǐng)域的熟悉程度的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)放在咨詢預(yù)案中的那一部分（）
關(guān)于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師在培訓(xùn)中語言表達(dá)技巧錯(cuò)誤的是（）