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A、了解客戶高管的個人愛好、重要紀念日,可增進客戶經(jīng)理與客戶之間的交流。
B、客戶經(jīng)理應該豐富自身知識面,知識面越廣,給客戶提供的信息量越大,營銷的成功性就越大。
C、為了獲得客戶的信任和好感,客戶經(jīng)理應該“投其所好”。
D、以客戶的個人愛好為切入點可以拉近與客戶之間的距離。
A、宏觀經(jīng)濟
B、銀行業(yè)務知識
C、經(jīng)營管理
D、職業(yè)操守
A、金融服務方案有利于表明為客戶提供專門服務的誠意,增加客戶的信任度。
B、金融服務方案有利于向客戶展示我行的產(chǎn)品、服務,讓客戶更加了解我們。
C、金融服務方案可以作為客戶方面的有關部門特別是財會部門向主管領導提出與銀行合作的建議提供了書面依據(jù)。
D、金融服務方案為銀企雙方簽署合作協(xié)議打下了基礎。
A、基本情況
B、經(jīng)營情況
C、發(fā)展戰(zhàn)略
D、行業(yè)地位
E、具體需求
A、網(wǎng)點優(yōu)勢
B、網(wǎng)絡優(yōu)勢
C、產(chǎn)品優(yōu)勢
D、政策優(yōu)勢
E、信用優(yōu)勢
A、盡職調(diào)查報告有利于收集、整理客戶的有關資料,對客戶進行系統(tǒng)的了解和認識。
B、盡職調(diào)查報告有利于對客戶的現(xiàn)實狀況做出正確的判斷。
C、盡職調(diào)查報告可以作為中后臺審批部門判斷業(yè)務風險的有利依據(jù)。
D、盡職調(diào)查報告有利于增強銀企合作關系。
A、企業(yè)的融資主體資格
B、企業(yè)在我行和他行的融資水平、融資方式
C、企業(yè)的對外擔保狀況
D、企業(yè)有無逃廢債、拖欠我行及其他金融機構貸款本息等不良記錄
A、準確性
B、針對性
C、原則性
D、適應性
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