多項(xiàng)選擇題金融服務(wù)方案中“對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)”部分應(yīng)包含下列哪些內(nèi)容？（）

A、基本情況
B、經(jīng)營(yíng)情況
C、發(fā)展戰(zhàn)略
D、行業(yè)地位
E、具體需求


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1.多項(xiàng)選擇題工商銀行的優(yōu)勢(shì)包括哪些？（）

A、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)
B、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
C、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
D、政策優(yōu)勢(shì)
E、信用優(yōu)勢(shì)

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些是盡職調(diào)查報(bào)告的作用？（）

A、盡職調(diào)查報(bào)告有利于收集、整理客戶的有關(guān)資料，對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。
B、盡職調(diào)查報(bào)告有利于對(duì)客戶的現(xiàn)實(shí)狀況做出正確的判斷。
C、盡職調(diào)查報(bào)告可以作為中后臺(tái)審批部門(mén)判斷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有利依據(jù)。
D、盡職調(diào)查報(bào)告有利于增強(qiáng)銀企合作關(guān)系。

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些是客戶經(jīng)理在盡職調(diào)查企業(yè)信用狀況中必須關(guān)注的內(nèi)容：（）

A、企業(yè)的融資主體資格
B、企業(yè)在我行和他行的融資水平、融資方式
C、企業(yè)的對(duì)外擔(dān)保狀況
D、企業(yè)有無(wú)逃廢債、拖欠我行及其他金融機(jī)構(gòu)貸款本息等不良記錄

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是談判的特別技巧？（）

A、針?shù)h相對(duì)
B、以守為攻
C、以柔克剛
D、虛實(shí)結(jié)合

6.單項(xiàng)選擇題談判技巧中的（）是以先發(fā)制人或以批判的說(shuō)法爭(zhēng)取談判中的主動(dòng)權(quán)，減少對(duì)手施加的壓力。

A、以攻為守
B、針?shù)h相對(duì)
C、以柔克剛
D、虛實(shí)結(jié)合

7.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于客戶風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告中企業(yè)發(fā)展前景分析內(nèi)容？（）

A、借款人主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
B、借款人主導(dǎo)產(chǎn)品情況
C、借款人上游供應(yīng)及下游市場(chǎng)情況
D、借款人經(jīng)濟(jì)性質(zhì)

8.單項(xiàng)選擇題下列不屬于客戶風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告內(nèi)容的是（）？

A、掌握客戶基本情況
B、客戶的銀行融資情況
C、客戶的資金需求情況
D、客戶的財(cái)務(wù)狀況

9.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于客戶財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？（）

A、匯率風(fēng)險(xiǎn)
B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
C、項(xiàng)目超支風(fēng)險(xiǎn)
D、貸款集中風(fēng)險(xiǎn)

10.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于客戶市場(chǎng)方面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？（）

A、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
C、上游供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)
D、管理風(fēng)險(xiǎn)