A.顧客滿意度
B.領(lǐng)導(dǎo)滿意度
C.股東滿意度
D.員工滿意度
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A.組織具備的資源
B.各種戰(zhàn)略方式的優(yōu)勢組合
C.明確主從戰(zhàn)略關(guān)系
D.以上都對
A.職能型團(tuán)隊
B.問題解決型團(tuán)隊
C.自我管理型團(tuán)隊
D.虛擬團(tuán)隊
A.應(yīng)該是簡潔、清晰、易讀的
B.通常很短
C.語調(diào)應(yīng)該是隨便的，以吸引讀者的注意力
D.應(yīng)該使用主動語態(tài)編寫
A.讓說話的人放松，否則緊張的人說的話將是很難理解的
B.直到說話的人把話說完后才提問
C.不說話，因?yàn)樵谕粫r間很難做到邊聽邊說
D.要有耐心，以讓說話的人有充裕的時間來響應(yīng)
A.分析非正式網(wǎng)絡(luò)模式
B.強(qiáng)調(diào)下行溝通和命令
C.開發(fā)知識管理系統(tǒng)
D.成立員工實(shí)踐社區(qū)
A.提供額外的溝通渠道
B.為員工個人提供歸屬感
C.提供同事間相互了解和支持的來源
D.比正式群體溝通網(wǎng)絡(luò)以更快的速度提供可靠信息
A.同理心聆聽
B.重塑觀念
C.反映傾聽
D.對話
A.具有明確的目的
B.掌握溝通技巧
C.具有暢通的信息渠道
D.保持信息傳遞的連續(xù)性
以下哪一項(xiàng)是一個有效的積極傾聽技巧？（）
Ⅰ．總結(jié)
Ⅱ．澄清
Ⅲ．評估
Ⅳ．強(qiáng)調(diào)
A.只有Ⅰ和Ⅳ
B.只有Ⅱ和Ⅲ
C.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
A.基準(zhǔn)比較
B.基線評估
C.走查
D.質(zhì)量圖
最新試題
在以下管理層的要求中，哪項(xiàng)在正常審計范圍內(nèi)（）
以下哪項(xiàng)陳述精確描述了混合審查（）
某公司的在長久的改革后形成了良好的管理環(huán)境，在這種環(huán)境下內(nèi)部審計部門將（）
如果內(nèi)部審計師發(fā)現(xiàn)影響非常嚴(yán)重的問題，他足以要求管理層立刻解決，在與管理層進(jìn)行信息溝通時所承擔(dān)的責(zé)任是什么，以下哪項(xiàng)做法正確（）Ⅰ.內(nèi)審師應(yīng)該繼續(xù)監(jiān)管該問題直至問題解決Ⅱ.一旦執(zhí)行了正確的做法，內(nèi)審師應(yīng)該重新審計該問題以保證這次更正是有效的Ⅲ.該問題必須在審計完成之前報告給高管或?qū)徲嫿MⅣ.內(nèi)審師必須保證該體系與單位的政策和程序一致
內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商違反了保密規(guī)定，進(jìn)而懷疑公司在信息安全方面存在漏洞。盡管內(nèi)部審計師向管理層提出兩者之間高度相關(guān)，但是管理層仍然認(rèn)為繼續(xù)和供應(yīng)商合作的收益大于風(fēng)險。在這種情況下首席執(zhí)行審計師應(yīng)該（）
在審查企業(yè)流程過程中，內(nèi)部審計師可以（）
在對應(yīng)用程序身份驗(yàn)證的例行程序進(jìn)行審計時，審計師確定，用以訪問某數(shù)據(jù)庫的用戶身份（ID）和密碼的組合儲存在源代碼中，而且該組合被用來驗(yàn)證該數(shù)據(jù)庫的所有用戶。審計師極有可能將此種情況定為例外情況，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
根據(jù)《國際內(nèi)部審計專業(yè)實(shí)務(wù)框架》，以下哪項(xiàng)活動不能由內(nèi)部審計師開展（）
為了協(xié)助改善企業(yè)的道德氛圍，內(nèi)部審計部門采取以下哪種行動最為有效（）Ⅰ．對企業(yè)內(nèi)部可能滋長不道德行為的正規(guī)和非正規(guī)流程進(jìn)行檢查Ⅱ．對員工、供應(yīng)商和客戶開展道德調(diào)查Ⅲ．評價員工對企業(yè)行為守則的了解程度和遵守情況
某內(nèi)部審計師在對組織的內(nèi)部控制進(jìn)行初步調(diào)查分析時估計內(nèi)部控制可能存在漏洞，那么該內(nèi)部審計師接下來應(yīng)該（）