單項選擇題營業(yè)員向顧客說:先生!您要的面包剛好賣完了,要不您來個粽子吧,口感很好,又有營養(yǎng)。這屬于()。

A、替代提議法
B、超值提議法
C、湊整提議法
D、建議提議法


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1.單項選擇題用觀察法發(fā)現(xiàn)潛在顧客主要是()。

A、通過老顧客介紹新顧客
B、由觀察顧客本身和顧客的車輛入手,發(fā)現(xiàn)顧客的需求
C、通過廣泛走訪顧客從而發(fā)現(xiàn)潛在顧客
D、觀察環(huán)境和氣候變化提醒顧客

2.單項選擇題加油站人員發(fā)現(xiàn)潛在顧客的方法有()。

A、觀察顧客法
B、信件聯(lián)系法
C、委托法
D、廣告法

3.單項選擇題向顧客推介處于導(dǎo)入期的商品時要()。

A、多強調(diào)商品的市場占有率
B、多強調(diào)商品的新穎度
C、多強調(diào)商品的價格優(yōu)勢
D、多強調(diào)商品的品牌優(yōu)勢

4.單項選擇題向顧客推介商品時要()。

A、介紹商品的產(chǎn)地優(yōu)勢
B、介紹商品制造方式
C、抓住商品的特點
D、將商品的說明書給顧客

5.單項選擇題為顧客拿取商品要做到()。

A、輕拿,雙手遞給顧客
B、多拿,讓顧客挑選
C、商品絕對不能打開包裝,可以讓顧客看說明書和圖片
D、商品都是由顧客自己拿取

6.單項選擇題海龍燃油寶空瓶展示的方法屬于推銷方式中的()。

A、假設(shè)法
B、直接法
C、二擇一法
D、例證法

7.單項選擇題促銷話術(shù)“您看要大的還是小的?”屬于推銷方式中的()。

A、假設(shè)法
B、直接法
C、二擇一法
D、例證法

8.單項選擇題人員推銷最重要的是()。

A、豐富的人脈
B、健康的形象
C、積極的推銷心態(tài)
D、豐富的商品知識

9.單項選擇題下列表述中,屬于門店銷售服務(wù)禁語的是()。

A、請稍等,我馬上就來
B、走好,再見,歡迎再次光臨
C、請您把款清點一下
D、哎,喊你沒聽見嗎!

10.單項選擇題門店服務(wù)中收取顧客現(xiàn)金時的文明用語是().

A、您好,您共消費**元,收您**元,找您**元
B、您好,這是我們推出的新品,了解一下吧?
C、錢太亂,整理好再遞給我
D、對不起,這沒零錢了自已出去換一下