單項選擇題為顧客拿取商品要做到()。

A、輕拿,雙手遞給顧客
B、多拿,讓顧客挑選
C、商品絕對不能打開包裝,可以讓顧客看說明書和圖片
D、商品都是由顧客自己拿取


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題海龍燃油寶空瓶展示的方法屬于推銷方式中的()。

A、假設(shè)法
B、直接法
C、二擇一法
D、例證法

2.單項選擇題促銷話術(shù)“您看要大的還是小的?”屬于推銷方式中的()。

A、假設(shè)法
B、直接法
C、二擇一法
D、例證法

3.單項選擇題人員推銷最重要的是()。

A、豐富的人脈
B、健康的形象
C、積極的推銷心態(tài)
D、豐富的商品知識

4.單項選擇題下列表述中,屬于門店銷售服務(wù)禁語的是()。

A、請稍等,我馬上就來
B、走好,再見,歡迎再次光臨
C、請您把款清點一下
D、哎,喊你沒聽見嗎!

5.單項選擇題門店服務(wù)中收取顧客現(xiàn)金時的文明用語是().

A、您好,您共消費**元,收您**元,找您**元
B、您好,這是我們推出的新品,了解一下吧?
C、錢太亂,整理好再遞給我
D、對不起,這沒零錢了自已出去換一下

6.單項選擇題便利店營業(yè)員為顧客服務(wù)時其語言要求()。

A、發(fā)音準(zhǔn)確,和顧客語言一致
B、目光注視,和顧客保持交流
C、增加手勢,有助于信息傳遞
D、保持微笑,有利于顧客接受

7.單項選擇題關(guān)于顧客滿意,下列表述正確的是()

A、顧客滿意不滿意、有多滿意不能衡量
B、客戶滿意是企業(yè)爭取客戶、求得發(fā)展的關(guān)鍵
C、顧客滿意是顧客的一種消費行為
D、產(chǎn)品滿意就是產(chǎn)品質(zhì)量滿意

8.單項選擇題促銷新策略中的心理促銷策略有()。

A、利用好奇心理出奇制勝
B、讓利促銷
C、加強服務(wù)促銷
D、現(xiàn)金返券

9.單項選擇題對門店搞促銷正確的認(rèn)識是()。

A、促銷要有新創(chuàng)意
B、模仿別人促銷方式就是硬道理
C、促銷可以天天搞、月月搞、年年搞
D、銷量不好的時候才用促銷

10.單項選擇題成功促銷的關(guān)鍵因素之一是要根據(jù)商品的生命周期來開展不同形式的促銷,對于導(dǎo)入期商品可以要采用的方法是()。

A、鼓勵消費者多嘗試,多接觸商品的形式
B、特價
C、鼓勵消費者多買有贈
D、公共關(guān)系策略