選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運動香型和草香等。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

使用電話溝通要注意做到：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機選擇有以下幾種情況：（）。