撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。

接近話語的步驟如下：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。

每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。