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A.置茶
B.沖茶
C.分茶
D.品茶
A.選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)發(fā)送
B.保持內(nèi)容的健康
C.注意發(fā)短信的頻率
D.注意署清姓名
A.以一般性的問題開始，然后再問一些比較明確的問題
B.一次只專注一個想法。繼續(xù)追問你所提出的主題，直至達(dá)成結(jié)論為止
C.棄而不舍直到有結(jié)論
D.不要審問客戶
A.直接推薦
B.引導(dǎo)式推銷
C.一對一推銷
D.廣告式推銷
A.夸獎對方的外表或長相
B.夸獎對方所做的事
C.代第三者表達(dá)夸獎之意
D.夸獎對方周圍的事務(wù)，如辦公室的布置等
A.善于提問
B.泛泛空談
C.就某一問題談得太深入
D.固執(zhí)已見
A.整理客戶數(shù)據(jù)信息，全面掌握客戶相關(guān)資料
B.挖掘客戶需求，確定交叉銷售的產(chǎn)品及組合
C.選擇恰當(dāng)?shù)慕徊驿N售方式，如通過制定理財規(guī)劃、定期主動地聯(lián)系客戶以加強(qiáng)溝通等
D.對于已經(jīng)銷售的產(chǎn)品，定期提供專業(yè)的售后服務(wù)，及時調(diào)整理財規(guī)劃內(nèi)容，應(yīng)對市場變化，并發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會
A.預(yù)約與關(guān)鍵人士會面的時間
B.直接信函的跟進(jìn)
C.直接信函前的提示
D.寫信函前詢問地址
A.餐前、餐中和餐后飲用
B.純飲，即單純飲一種酒
C.加入冰塊飲用
D.調(diào)酒，即是將多種酒及其他配料調(diào)和在一起混合飲用，即雞尾酒
A.不要立刻回答這項異議
B.要立刻回答
C.設(shè)身處地為客戶著想，你不必贊同他所提出的異議，但可以表示你理解它對客戶的重要性
D.讓客戶知道你愿意傾聽他所想說的話
最新試題
編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。
目前，理財客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。
總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng)：（）。
與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。
香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運(yùn)動香型和草香等。
發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。