單項(xiàng)選擇題在養(yǎng)老護(hù)理工作中，有效傾聽老人的需求和意見是至關(guān)重要的，（）最有助于提升傾聽技巧。

A.在老人表達(dá)時(shí)頻繁打斷，提出自己的見解
B.只關(guān)注老人的話語表面，不深入理解其情感
C.保持眼神交流，適時(shí)點(diǎn)頭示意自己在認(rèn)真傾聽
D.一邊聽老人說話，一邊做其他事情


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1.單項(xiàng)選擇題在養(yǎng)老護(hù)理中，（）處理老人的抱怨或不滿。

A.直接忽略，避免引起不必要的麻煩
B.立即反駁，證明自己的護(hù)理工作是正確的
C.耐心傾聽，然后尋求解決問題的最佳途徑
D.轉(zhuǎn)移話題，讓老人忘記不滿的事情

2.單項(xiàng)選擇題在養(yǎng)老護(hù)理中，（）有助于提高老人的參與度。

A.單向傳達(dá)信息
B.使用復(fù)雜專業(yè)術(shù)語
C.鼓勵(lì)老人表達(dá)意見
D.只與家屬溝通

3.單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老護(hù)理員在與老人交流時(shí)，（）更有助于建立良好關(guān)系。

A.命令式
B.質(zhì)問式
C.溫和尊重式
D.冷漠式

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)老人對(duì)護(hù)理措施表示不滿時(shí)，養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)該（）

A.立即反駁
B.忽視老人的感受
C.耐心傾聽并解釋
D.轉(zhuǎn)移話題

5.單項(xiàng)選擇題在養(yǎng)老護(hù)理工作中，最有利于維護(hù)良好的人際關(guān)系是（）

A.對(duì)老人的問題不予理睬，避免麻煩
B.在老人面前抱怨其他同事或機(jī)構(gòu)
C.積極傾聽老人的想法和需求，給予關(guān)心和支持
D.只關(guān)注老人的物質(zhì)需求，忽視情感交流

6.單項(xiàng)選擇題在處理養(yǎng)老護(hù)理員之間的同事關(guān)系時(shí)，最關(guān)鍵的是（）

A.互相競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取更多的利益和資源
B.保持表面和諧，避免直接沖突
C.相互支持與合作，共同提高服務(wù)質(zhì)量
D.只關(guān)注自己的工作，不干涉他人事務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老護(hù)理員在進(jìn)入客戶家庭前，首先應(yīng)做的是（）

A.直接開始工作
B.詢問家庭成員的個(gè)人習(xí)慣
C.與客戶確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間
D.自行決定服務(wù)流程

8.單項(xiàng)選擇題在為老人提供生活照料服務(wù)時(shí)，養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)該（）

A.按照自己的習(xí)慣為老人提供服務(wù)
B.完全聽從老人的意見進(jìn)行服務(wù)
C.根據(jù)老人的實(shí)際需求和健康狀況提供服務(wù)
D.僅提供基本的日常生活服務(wù)

9.單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老護(hù)理員在社區(qū)衛(wèi)生宣傳活動(dòng)中，不屬于其職責(zé)范圍的是（）

A.發(fā)放健康宣傳資料
B.為老年人提供健康咨詢
C.診斷老年人的疾病
D.組織老年人進(jìn)行健康講座