A.單向傳達(dá)信息
B.使用復(fù)雜專業(yè)術(shù)語
C.鼓勵老人表達(dá)意見
D.只與家屬溝通
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A.命令式
B.質(zhì)問式
C.溫和尊重式
D.冷漠式
A.立即反駁
B.忽視老人的感受
C.耐心傾聽并解釋
D.轉(zhuǎn)移話題
A.對老人的問題不予理睬,避免麻煩
B.在老人面前抱怨其他同事或機(jī)構(gòu)
C.積極傾聽老人的想法和需求,給予關(guān)心和支持
D.只關(guān)注老人的物質(zhì)需求,忽視情感交流
A.互相競爭,爭取更多的利益和資源
B.保持表面和諧,避免直接沖突
C.相互支持與合作,共同提高服務(wù)質(zhì)量
D.只關(guān)注自己的工作,不干涉他人事務(wù)
A.直接開始工作
B.詢問家庭成員的個人習(xí)慣
C.與客戶確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時間
D.自行決定服務(wù)流程
A.按照自己的習(xí)慣為老人提供服務(wù)
B.完全聽從老人的意見進(jìn)行服務(wù)
C.根據(jù)老人的實際需求和健康狀況提供服務(wù)
D.僅提供基本的日常生活服務(wù)
A.發(fā)放健康宣傳資料
B.為老年人提供健康咨詢
C.診斷老年人的疾病
D.組織老年人進(jìn)行健康講座
A.耐心傾聽老人的需求
B.用簡單明了的語言交流
C.對老人的問題不予理睬
D.保持友善和尊重的態(tài)度
A.立即報告給上級管理人員
B.自行處理,不告知他人
C.等待老人或家屬的指示
D.忽略緊急情況,繼續(xù)日常工作
A.尊重老人意愿
B.提高服務(wù)效率
C.確保老人安全
D.減少服務(wù)成本
最新試題
在協(xié)助老人從輪椅到床上的轉(zhuǎn)移過程中,養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)該注意()
老年人在進(jìn)行體位轉(zhuǎn)換時,主要依賴的是()
在進(jìn)行床單位終末消毒時,首先應(yīng)該()
()是手部清潔在養(yǎng)老護(hù)理中的關(guān)鍵作用。
老年人在患流感時,最可能首先出現(xiàn)的癥狀是()
當(dāng)養(yǎng)老護(hù)理員發(fā)現(xiàn)老人出現(xiàn)疑似感染病例時,首要措施是()
在養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)中,對于確診病例的隔離措施,不正確的是()
在老年人康復(fù)服務(wù)中,()最適用于從臥姿轉(zhuǎn)為坐姿。
在養(yǎng)老護(hù)理中,()對預(yù)防經(jīng)食物傳播的傳染病最為有效。
老人使用輪椅時,()最容易發(fā)生壓瘡。