A.為客戶提供安全舒適的服務(wù),是客戶感受到滿足。
B.為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù),使客戶感受到關(guān)心
C.為客戶提供熱心禮貌的服務(wù),使客戶感受到尊重
D.注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有功能缺陷,完善商業(yè)銀行服務(wù)功能
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A.降低銀行的交易價(jià)格,提高客戶的交易價(jià)格
B.為客戶提供超值服務(wù),即在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務(wù)
C.預(yù)見現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢(shì),創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
D.提高服務(wù)過程質(zhì)量,為客戶提供方便、快捷準(zhǔn)確的服務(wù),減少客戶時(shí)間、體力和費(fèi)用的支出
A.注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有功能缺陷,完善商業(yè)銀行服務(wù)功能
B.提高服務(wù)過程質(zhì)量,為客戶提供方便、快捷準(zhǔn)確的服務(wù),減少客戶時(shí)間、體力和費(fèi)用的支出
C.根據(jù)客戶的意見、建議,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
D.預(yù)見現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢(shì),創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
A.資產(chǎn)增值需求
B.客戶價(jià)值需求
C.服務(wù)功能需求
D.精神愉悅需求
A.100-1=0
B.1=353
C.100=1
D.1=351
A.24
B.25
C.26
D.353
A.感謝
B.歡迎
C.謝謝
A.站立服務(wù)
B.站立迎接服務(wù)
C.站立送別服務(wù)
A.三
B.四
C.五
D.六
A.二
B.三
C.四
D.五
A.五
B.二
C.三
D.四
最新試題
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗(yàn)證真假?()
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為()。
系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動(dòng)剔除節(jié)假日。
裕農(nóng)通可以辦理()。
審核業(yè)主征信授權(quán)書,聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告,對(duì)于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。
關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()
中國(guó)建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢(shì)()。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些?()
禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件:()
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。