A.降低銀行的交易價格,提高客戶的交易價格
B.為客戶提供超值服務(wù),即在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務(wù)
C.預(yù)見現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
D.提高服務(wù)過程質(zhì)量,為客戶提供方便、快捷準(zhǔn)確的服務(wù),減少客戶時間、體力和費(fèi)用的支出
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A.注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有功能缺陷,完善商業(yè)銀行服務(wù)功能
B.提高服務(wù)過程質(zhì)量,為客戶提供方便、快捷準(zhǔn)確的服務(wù),減少客戶時間、體力和費(fèi)用的支出
C.根據(jù)客戶的意見、建議,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
D.預(yù)見現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能
A.資產(chǎn)增值需求
B.客戶價值需求
C.服務(wù)功能需求
D.精神愉悅需求
A.100-1=0
B.1=353
C.100=1
D.1=351
A.24
B.25
C.26
D.353
A.感謝
B.歡迎
C.謝謝
A.站立服務(wù)
B.站立迎接服務(wù)
C.站立送別服務(wù)
A.三
B.四
C.五
D.六
A.二
B.三
C.四
D.五
A.五
B.二
C.三
D.四
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為()。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗證真假?()
客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的()功能中查看名下服務(wù)點巡檢響應(yīng)情況,并通知未響應(yīng)服務(wù)點按時完成巡檢任務(wù)。
在托收業(yè)務(wù)中,如果提交匯票,其DRAWEE應(yīng)為()。
各級機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對服務(wù)點進(jìn)行巡檢,每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢,()至少一次現(xiàn)場巡檢。
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。
下列哪些語句表明信用證為限制議付信用證?()
遠(yuǎn)期匯票(Time Bill/Usance Bill)是指在一定期限或特定日期付款的匯票,可以分為()。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些?()