A.故意傷害
B.非法拘禁
C.侮辱
D.恐嚇
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A.黃
B.賭
C.毒
D.黑
A.遺失
B.毀損
C.泄露
D.篡改
A.消費者風險等級評估機制
B.消費者金融信息保護機制
C.金融知識宣傳教育機制
D.投訴處理、管理機制
A.服務環(huán)境規(guī)范執(zhí)行情況
B.服務禮儀規(guī)范執(zhí)行情況
C.服務行為規(guī)范執(zhí)行情況
D.服務基礎管理工作情況
A.明查
B.暗訪
C.調用監(jiān)控錄像檢查
D.上級檢查
A.監(jiān)管部門檢查
B.同業(yè)檢查
C.聘請義務監(jiān)督員檢查
D.委托第三方神秘人檢查
A.選報
B.遲報
C.漏報
D.瞞報
A.下拉卷簾
B.放置“暫停服務”桌牌
C.在該柜臺LED顯示屏上顯示“暫停服務”進行提示
D.告訴同事代為轉達
A.橫式燈箱
B.豎式燈箱
C.門楣燈箱
D.落地式燈箱
A.電腦
B.復印機
C.垃圾桶
D.不常用的資料
最新試題
通過“商易通”業(yè)務,郵儲銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務有()。
郵儲銀行VIP卡客戶享受相應級別的優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠金融及非金融服務,()不屬于VIP客戶享受的服務。
遇小額存取款、行內轉賬、補登折等可使用自助設備或電子渠道辦理的業(yè)務,郵儲網(wǎng)點柜員應首先準確耐心地為客戶完成業(yè)務辦理,再提示客戶該業(yè)務可用自助設備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。
網(wǎng)點員工將目標客戶介紹給其他網(wǎng)點成員的行為,是實現(xiàn)團隊協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法,也是提高網(wǎng)點整體業(yè)績的重要途徑,這叫()。
個人活期儲蓄存款按照實際天數(shù)計算利息,采用“算頭不算尾”的方法計算存期,即從存入日起算至支取前一日止。
郵儲網(wǎng)點營業(yè)人員在押運鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應在現(xiàn)金業(yè)務區(qū)監(jiān)控范圍內的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。
商戶批量差錯交易中()在網(wǎng)點和一級支行辦理。
普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督。
無密戶可辦理重新寫磁業(yè)務。
下列關于郵儲網(wǎng)點代理保險業(yè)務的描述,正確的有()。