多項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)不得非法存儲個(gè)人金融信息,應(yīng)當(dāng)采取符合國家檔案管理和電子數(shù)據(jù)管理規(guī)定的措施,妥善保管所收集的個(gè)人金融信息,防止信息()。

A.遺失
B.毀損
C.泄露
D.篡改


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的工作機(jī)制的有()。

A.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)等級評估機(jī)制
B.消費(fèi)者金融信息保護(hù)機(jī)制
C.金融知識宣傳教育機(jī)制
D.投訴處理、管理機(jī)制

2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檢查的主要內(nèi)容包括()。

A.服務(wù)環(huán)境規(guī)范執(zhí)行情況
B.服務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行情況
C.服務(wù)行為規(guī)范執(zhí)行情況
D.服務(wù)基礎(chǔ)管理工作情況

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量檢查按照檢查的實(shí)施方式分為()。

A.明查
B.暗訪
C.調(diào)用監(jiān)控錄像檢查
D.上級檢查

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量外部檢查包括()等。

A.監(jiān)管部門檢查
B.同業(yè)檢查
C.聘請義務(wù)監(jiān)督員檢查
D.委托第三方神秘人檢查

6.多項(xiàng)選擇題營業(yè)期間,柜員因故離柜中斷服務(wù)時(shí),須明示暫停服務(wù)溫馨提示,可以選擇以下方式()。

A.下拉卷簾
B.放置“暫停服務(wù)”桌牌
C.在該柜臺LED顯示屏上顯示“暫停服務(wù)”進(jìn)行提示
D.告訴同事代為轉(zhuǎn)達(dá)

7.多項(xiàng)選擇題24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)懸掛燈箱可以選擇的是()。

A.橫式燈箱
B.豎式燈箱
C.門楣燈箱
D.落地式燈箱

8.多項(xiàng)選擇題咨詢引導(dǎo)臺臺面下可放置的物品有()。

A.電腦
B.復(fù)印機(jī)
C.垃圾桶
D.不常用的資料

9.多項(xiàng)選擇題咨詢引導(dǎo)臺上可擺放的物品有()。

A.大堂經(jīng)理桌牌
B.收費(fèi)目錄
C.便民箱
D.員工履歷表

10.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳的功能分區(qū)主要有()。

A.智能營銷區(qū)
B.自助服務(wù)區(qū)
C.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)
D.貴賓服務(wù)區(qū)

最新試題

郵儲網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員在押運(yùn)鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。

題型:判斷題

每日晨會是指由支行長或支行長指定專人組織并主持,利用每日營業(yè)前的10~15分鐘時(shí)間,通過回顧前日工作業(yè)績、總結(jié)前日工作經(jīng)驗(yàn)、確定今日工作重點(diǎn),達(dá)到鼓舞員工士氣,提升團(tuán)隊(duì)合作能力的工作例會。網(wǎng)點(diǎn)所有成員無特殊情況都應(yīng)該參加。

題型:判斷題

個(gè)人活期儲蓄存款按照實(shí)際天數(shù)計(jì)算利息,采用“算頭不算尾”的方法計(jì)算存期,即從存入日起算至支取前一日止。

題型:判斷題

持卡人使用綠卡辦理境內(nèi)銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務(wù),每卡每日累計(jì)最高取款金額為30000元(含30000元)。

題型:判斷題

普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督。

題型:判斷題

郵儲網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時(shí)入柜上鎖,使用時(shí)不得脫離保管人員視線。

題型:判斷題

王某25歲時(shí)為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險(xiǎn),保費(fèi)20年期交,年交保費(fèi)1,000元,保險(xiǎn)金額50萬元。如果60歲時(shí)王某身體依然健康無恙,那么王某可以獲得()。

題型:單項(xiàng)選擇題

郵儲銀行VIP卡客戶享受相應(yīng)級別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務(wù),()不屬于VIP客戶享受的服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

境內(nèi)個(gè)人年度總額內(nèi)的購匯,可以委托直系親屬代為辦理,但需提供委托人和代辦人的有效身份證件、委托授權(quán)書和直系親屬關(guān)系證明;超過年度總額的購匯及境外個(gè)人購匯,()。

題型:單項(xiàng)選擇題

國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理,無需輸入收款人郵編、地址信息。

題型:判斷題