旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。

在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。

實(shí)施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。

旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于（）。

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實(shí)力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益，不能因一時的收益而不顧信譽(yù)。

下列選項中，不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊的是（）。

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。

下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。