A.分析外部環(huán)境，需要從宏觀大勢、行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢等三個層面入手
B.外部環(huán)境分析就是把外部環(huán)境的現(xiàn)狀說清楚
C.外部環(huán)境分析工作需要回答的核心問題是，未來的機遇和挑戰(zhàn)是什么
D.監(jiān)測外部環(huán)境是一項持續(xù)的工作，需要從一些微弱的信號入手持續(xù)觀察并判斷趨勢，從而指導企業(yè)做出前瞻性行動

A.可以從市場共同性和資源相似性角度辨別誰是競爭對手
B.具體做單個競爭對手分析時，要分析競爭對手如何看外部環(huán)境和如何看自己；競爭對手過去做什么和做成了什么，以及未來想做什么和現(xiàn)在在做何準備等
C.企業(yè)的競爭對手很多，因此要分類型層次進行分析，而每個競爭對手屬于哪個類型，還要看你公司的競爭定位
D.企業(yè)要把注意力放在產(chǎn)品和服務以及背后的技術創(chuàng)新上。企業(yè)不用關注競爭對手

A.企業(yè)提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的唯一手段
B.在國家間存在貿(mào)易壁壘和地方保護主義的情況下，企業(yè)要首先學會通過政治權力和公共關系打開市場
C.要持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)需要做好如下兩樣工作：經(jīng)營管理獲得政府許可和社會認可；產(chǎn)品與服務獲得客戶認可
D.企業(yè)家要學會從市場和非市場環(huán)境等兩個方面為企業(yè)的發(fā)展營造一個良好的生存空間

A.合法經(jīng)營，即企業(yè)的經(jīng)營符合國家法律法規(guī)和政策的要求，同時還要帶動上游和下游一起合法經(jīng)營
B.企業(yè)的經(jīng)營要更具倫理道德（包括行業(yè)規(guī)范），包括符合社會對企業(yè)的期望，對社會發(fā)展產(chǎn)生積極影響和推動作用，而不是消極或負面影響
C.企業(yè)作為企業(yè)公民，要通過捐助、參與社區(qū)建設、推動自愿者行動等幫助社會發(fā)展
D.企業(yè)的產(chǎn)品和服務一定要為客戶創(chuàng)造價值，客戶愿意買單，從而實現(xiàn)足夠的盈利

A.企業(yè)家要能準確判斷社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，具有構建企業(yè)社會資本的能力，實現(xiàn)企業(yè)與社會的共贏發(fā)展
B.企業(yè)家要有社會責任感，具有符合社會發(fā)展主流的價值觀，了解并吃透政府政策及法規(guī)，掌握其發(fā)展變化趨勢
C.企業(yè)家要具有建立社會關系網(wǎng)絡，整合社會資源發(fā)展企業(yè)的能力
D.企業(yè)家要具有將政治與經(jīng)濟聯(lián)系起來，利用政治實現(xiàn)企業(yè)與社會共同發(fā)展的能力

A.宏觀環(huán)境因素通常包括政治、經(jīng)濟、社會文化、技術、自然環(huán)境、法律等六大方面，有時也將宏觀環(huán)境因素歸納為經(jīng)濟、政治、社會文化和技術四大方面
B.進行宏觀環(huán)境分析時，通常是分析這些因素對企業(yè)的直接影響，從而回答宏觀環(huán)境顯現(xiàn)的機遇與挑戰(zhàn)是什么
C.分析宏觀環(huán)境的影響時，首先是辨別對公司所在行業(yè)產(chǎn)生影響的宏觀環(huán)境因素是什么，有何變化趨勢，其變化對行業(yè)產(chǎn)生什么影響，進而對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)意味著什么
D.宏觀環(huán)境因素通常是通過影響行業(yè)進而影響行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，但有時某些宏觀環(huán)境因素會直接影響到行業(yè)內(nèi)的企業(yè)

A.行業(yè)環(huán)境分析就是進行五力模型分析，即分析供應商和客戶的討價還價能力，替代品、新進入者和競爭對手的威脅
B.行業(yè)環(huán)境分析工作涉及到對客戶需求、市場規(guī)模及供求情況分析，涉及行業(yè)發(fā)展階段及行業(yè)發(fā)展規(guī)律的分析，涉及到對行業(yè)結構及企業(yè)在行業(yè)結構中的地位的分析等
C.行業(yè)環(huán)境分析工作，重要的是判斷行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，而這需要觀測變化趨勢中的拐點可能是什么，驅動因素是什么
D.做行業(yè)環(huán)境分析時，需要先界定行業(yè)的邊界，理解企業(yè)在行業(yè)價值鏈的位置以及涉足產(chǎn)業(yè)鏈上下游的程度

A.從時間維度上理解企業(yè)面臨的機會是指，要理解企業(yè)面臨的現(xiàn)實的機會（1-2年）、近期的機會（3-5年）以及遠期的機會（10年以上）
B.從時間維度上理解企業(yè)的能力狀況是指，要理解企業(yè)已有的資源能力以及未來還需要培育的資源能力
C.從空間維度上理解企業(yè)面臨的機會是指，要理解機會是在產(chǎn)業(yè)布局方面還是業(yè)務競爭方面
D.從空間維度上理解企業(yè)能力狀況是指，要理解企業(yè)能力是在產(chǎn)業(yè)布局方面還是業(yè)務競爭方面

A.在企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐中，戰(zhàn)略備選方案的形成是一個思考和探索的過程
B.在形成利用未來發(fā)展機會的戰(zhàn)略方案時，現(xiàn)有的資源能力常常是不夠的，還需要培育新的資源能力
C.戰(zhàn)略備選方案的表達要注意戰(zhàn)略的三個層次間的關系
D.制定戰(zhàn)略方案時，要考慮可能的行動舉措及其可行性

A.目標客戶：誰是目標客戶，誰不是，選擇標準是什么，哪些市場可能快速增長
B.價值主張：客戶需求是什么，提供的產(chǎn)品有何獨特性
C.價值獲取：我們的成本和收入結構是什么，我們?nèi)绾钨嶅X
D.活動范圍：我們占居價值鏈的哪些環(huán)節(jié)，扮演什么角色，哪些外包，哪些外購，與什么伙伴形成什么合作
E.持續(xù)價值：客戶需求的演變與轉移，如何建立為客戶持續(xù)服務能力
F.風險管理：存在哪些不確定性，來源于自身、客戶、市場、對手、技術，如何防范