多項選擇題傾聽中要做到（）。

A.口到
B.手到
C.耳到
D.眼到
E.心到


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1.多項選擇題尋找雙方工作上的共同點。比如（）。

A.共同的理想
B.共同的職業(yè)
C.共同的追求
D.共同的目標
E.共同的需求

2.多項選擇題表示“我同意”的體語（）。

A.手腕放松，沒有握拳
B.單手托下巴
C.手掌張開，放在桌上
D.見面鞠躬
E.拿開桌上的障礙物

3.多項選擇題留有余地的彈性語言的特征是（）。

A.舒適
B.理由充分
C.靈活
D.適應性強
E.容易理解

4.多項選擇題影響傾聽的障礙主要有以下幾種：（）。

A.判斷性障礙
B.精力不集中，或思路較對方慢
C.受專業(yè)知識、語言水平等的限制
D.環(huán)境的干擾形成聽力障礙
E.帶有偏見的聽

5.多項選擇題尋找共同點可以從以下幾個方面入手：（）。

A.雙方工作上的共同點
B.雙方在生活方面的共同點
C.雙方興趣的共同點
D.雙方愛好上的共同點
E.雙方最終意圖與表達

6.多項選擇題表示“我不同意”的體語（）。

A.在胸腹前兩手握拳
B.用雙手托著下巴
C.用手掌輕輕拍打東西
D.雙肘打開，兩手平放在大腿上
E.用手指壓在額頭中間

7.多項選擇題專業(yè)性語言是商務談判的主體語言。具有以下特征：（）。

A.現(xiàn)實性
B.限時性
C.專業(yè)性
D.規(guī)范性
E.嚴謹性

8.多項選擇題傾聽使你更真實地了解對方的（）。

A.立場
B.觀點
C.態(tài)度
D.溝通方式
E.內部關系

9.多項選擇題說服“頑固者”的技巧（）。

A.“下臺階”法
B.等待法
C.迂回法
D.沉默法
E.激將法

10.多項選擇題面部表情應該注意（）。

A.注重額頭所傳達的信息
B.注重眼睛所傳達的信息
C.注重眉毛所傳達的信息
D.嘴的動作所傳達的信息
E.吸煙動作所傳達的信息