多項選擇題傾聽使你更真實(shí)地了解對方的（）。

A.立場
B.觀點(diǎn)
C.態(tài)度
D.溝通方式
E.內(nèi)部關(guān)系


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1.多項選擇題說服“頑固者”的技巧（）。

A.“下臺階”法
B.等待法
C.迂回法
D.沉默法
E.激將法

2.多項選擇題面部表情應(yīng)該注意（）。

A.注重額頭所傳達(dá)的信息
B.注重眼睛所傳達(dá)的信息
C.注重眉毛所傳達(dá)的信息
D.嘴的動作所傳達(dá)的信息
E.吸煙動作所傳達(dá)的信息

3.多項選擇題談判中的語言類型包括禮節(jié)性的交際語言和（）。

A.專業(yè)性的交易語言
B.留有余地的彈性語言
C.威脅性語言
D.勸誘性語言
E.幽默詼諧語言

4.多項選擇題聽的類型包括（）。

A.享受式傾聽
B.積極傾聽
C.批判式傾聽
D.消極傾聽
E.有效傾聽

5.多項選擇題合同的履行包括的程序有（）。

A.備貨
B.審證
C.改證
D.裝運(yùn)
E.制單結(jié)匯

6.多項選擇題成交意圖表達(dá)的基本態(tài)度有（）。

A.不急不躁
B.不卑不亢
C.口氣堅定
D.話語簡單
E.反復(fù)確認(rèn)

7.多項選擇題在談判中促使對方讓步的基本方式有（）。

A.軟化式
B.強(qiáng)攻式
C.融化式
D.阻擋式
E.防范式

8.多項選擇題在談判中防止對方進(jìn)攻的基本方式有（）。

A.防范式
B.阻擋式
C.融化式
D.對攻式
E.軟化式

9.多項選擇題以下屬于還價的依據(jù)的有（）。

A.對方的報價
B.對方的目標(biāo)
C.己方的目標(biāo)
D.己方準(zhǔn)備還價的次數(shù)
E.己方的底線

10.多項選擇題對待要求的方法有（）。

A.明確要求
B.緩沖要求
C.避重就輕
D.考驗記憶
E.反提要求