A.保險(xiǎn)金額和保障內(nèi)容
B.戰(zhàn)爭(zhēng)、暴動(dòng)等免責(zé)條款
C.保險(xiǎn)金額和保費(fèi)的繳費(fèi)情況
D.單一被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)保障內(nèi)容的變更規(guī)則
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A.分析團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
C.制定營(yíng)銷策略
D.組織實(shí)施和控制營(yíng)銷計(jì)劃
A.同個(gè)體客戶相比,團(tuán)體客戶的保險(xiǎn)需求波動(dòng)性大,且連續(xù)性強(qiáng)
B.在團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)上,投保團(tuán)體在指定和限制需求方面以及在合同的協(xié)商方面占主導(dǎo)地位
C.企業(yè)選擇保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),考慮的關(guān)鍵點(diǎn)在于該保險(xiǎn)產(chǎn)品能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
D.團(tuán)體客戶專業(yè)知識(shí)較強(qiáng),具有較高的談判能力,因而其購(gòu)買決策時(shí)間較短,可較快完成交易
在設(shè)計(jì)該產(chǎn)品的過(guò)程中,需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)有()。
①產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì);
②法律要求;
③逆選擇、賠付的特點(diǎn);
④再保險(xiǎn)的安排;
⑤一攬子保險(xiǎn)和特制保險(xiǎn)。
A.①②③④⑤
B.①②⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的優(yōu)點(diǎn)有()。
①更加精確的將公司的資源和市場(chǎng)要求匹配;
②更加精確地滿足消費(fèi)者的需求;
③能夠選定某些消費(fèi)者群體,集中資源;
④通過(guò)把已知消費(fèi)群體特征應(yīng)用在新的潛在消費(fèi)者預(yù)測(cè)新需求;
⑤通過(guò)集中提高某一消費(fèi)者群的滿意度來(lái)維持消費(fèi)服務(wù)。
A.①②③④⑤
B.①②⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
A.集中于單個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)
B.有選擇的專業(yè)化或多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)
C.覆蓋整個(gè)市場(chǎng)
D.產(chǎn)品的專業(yè)化
保險(xiǎn)公司選擇團(tuán)體保險(xiǎn)銷售渠道組合時(shí),需要考慮經(jīng)濟(jì)性原則以及()。
①有效性原則;
②控制性原則;
③適應(yīng)性原則;
④匹配性原則。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
A.直銷渠道
B.兼業(yè)代理渠道
C.經(jīng)紀(jì)人渠道
D.交叉銷售
A.團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)采用團(tuán)體生命表,純費(fèi)率的厘定采用混合費(fèi)率
B.免體檢限額越低,說(shuō)明保險(xiǎn)公司核保越嚴(yán)格,一般來(lái)說(shuō),理賠經(jīng)驗(yàn)越好
C.厘定費(fèi)率時(shí)考慮的利率因素取決于投保人的預(yù)期投資回報(bào)率
D.對(duì)于規(guī)模較小團(tuán)體,風(fēng)險(xiǎn)同質(zhì)性差,不宜采用統(tǒng)一費(fèi)率
A.撇脂定價(jià)
B.滲透定價(jià)
C.產(chǎn)品線定價(jià)
D.試銷定價(jià)
在開(kāi)發(fā)一項(xiàng)團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品并把它推向市場(chǎng)前,一方面要了解“誰(shuí)需要保險(xiǎn)產(chǎn)品”,一方面要明確“客戶需要什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品”,市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)重要手段,其關(guān)注的因素主要包括()。
①團(tuán)體客戶;
②團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員;
③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
④世界團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)及政策變化。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
最新試題
以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的闡述中,正確的是()。①通過(guò)對(duì)團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為;②通過(guò)對(duì)償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險(xiǎn)行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn);③通過(guò)對(duì)退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為;④通過(guò)對(duì)團(tuán)體年金保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”等行為的嚴(yán)厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過(guò)對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)條款、費(fèi)率備案監(jiān)管,打擊不計(jì)成本,隨意改變承保責(zé)任等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。
基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,保險(xiǎn)公司為在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得成功,最佳的途徑就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)對(duì)象的是()。
客戶服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù),并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容,特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的()。
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù),是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力;②提高客戶滿意度,培育忠誠(chéng)客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng);④更好地貼近和了解市場(chǎng),增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司,公司共3名員工,3名配偶及2名子女。保險(xiǎn)公司在不考慮其他承保原因下,可能做出的決定是()。
“根據(jù)客戶需求開(kāi)展特色服務(wù)”,體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的()特點(diǎn)。
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的主要內(nèi)容,以下說(shuō)法正確的是()。①投保主體資格監(jiān)管②產(chǎn)品及費(fèi)率監(jiān)管③銷售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管
在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為舉績(jī)者的不包括()。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵,從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā),其客戶服務(wù)對(duì)象包括()。①團(tuán)體保單持有人;②公司產(chǎn)品精算師;③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人;④公司股東。
根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定,保險(xiǎn)公司在承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)時(shí),可以不要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單。