以下關于健康保險客戶服務特點的陳述，正確的是（）①與壽險相比，健康保險客戶服務的投入成本較低②與壽險相比，健康保險客戶對服務質量的要求更高③從發(fā)展趨勢來看，健康保險的客戶服務往往還與健康維護和健康服務有很大關系④健康保險客戶服務旨在提高客戶滿意程度，與風險控制工作有一定程度的沖突

若楊明入住B醫(yī)院，可獲得保險金為（）元。

選擇確定定點醫(yī)療機構的原則一般包括（）①醫(yī)療機構的合理分布②醫(yī)院服務質量較高③屬于當?shù)厣绫５亩c醫(yī)院④能與保險公司簽訂合作契約

楊明可獲得的保險金為（）元。

以下有關健康保險理賠調查的陳述，正確的是（）①健康保險理賠調查主要分為疾病調查和醫(yī)療調查兩大類②理賠調查可以貫穿于整個理賠過程，但不是每一個給付案件的必經程序③疾病調查的目的是調查被保險人所患疾病的確診時間及診療過程的真實性和合理性④疾病調查是針對與保險事故有關的醫(yī)療信息資料進行的調查

以下有關定點醫(yī)療機構管理的陳述，正確的是（）

管理式醫(yī)療保險不同于傳統(tǒng)醫(yī)療保險的特點是（）①管理式醫(yī)療保險對醫(yī)療服務提供者有選擇②管理式醫(yī)療保險提供者與醫(yī)療服務提供者共擔風險③管理式醫(yī)療保險提供者承擔全部醫(yī)療費用風險④管理式醫(yī)療保險與醫(yī)療服務提供系統(tǒng)相分離

李先生除每月從保險公司領取失能收入保險金外，從保險公司獲得的給付和補償金額共計為（）萬元。

苗女士于2010年1月1日為本人投保了某保險公司的20年期的護理保險，約定5年期期繳，2011年1月1日，苗女士因故沒有續(xù)交保費，此后至2012年3月仍未繳費。2012年5月1日，苗女士申請為該保單復效，需向保險公司提交的復效材料包括（）①保險合同②苗女士本人填寫的申請書③苗女士的有效身份證明④苗女士的健康告知書或體檢報告

若保險公司同意李先生購買的重大疾病保險合同繼續(xù)有效，且未要求李先生有其他作為，則保險公司應給付的重大疾病保險金金額為（）萬元。