A.短期內(nèi)在基金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或者集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出，與客戶身份、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)明顯不符
B.短期內(nèi)相同收付款人之間頻繁發(fā)生資金收付，且交易金額接近大額交易標(biāo)準(zhǔn)
C.客戶要求進(jìn)行本外幣間的掉期業(yè)務(wù)，而其資金的來(lái)源和用途合法
D.沒(méi)有正常原因的多頭開戶、銷戶，且銷戶前發(fā)生大量資金收付
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A.持卡人可在發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)投訴時(shí)，受理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表上送興業(yè)銀行差錯(cuò)處理部門處理
B.持卡人通過(guò)發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時(shí)，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯(cuò)處理部門處理
C.持卡人可在發(fā)卡行任一網(wǎng)點(diǎn)投訴，各網(wǎng)點(diǎn)都應(yīng)受理，不得以任何理由拒絕
D.持卡人通過(guò)發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯(cuò)處理部門處理
A.1404—貸款損失準(zhǔn)備
B.1143—個(gè)人中期貸款
C.1402—非應(yīng)計(jì)貸款科目
D.1141—個(gè)人短期貸款
A.141101
B.141188
C.2221
D.2227
A.健康醫(yī)療服務(wù)
B.機(jī)場(chǎng)貴賓通道
C.SOS全球緊急救援服務(wù)
D.贈(zèng)書活動(dòng)
A.代理保險(xiǎn)
B.代理收付業(yè)務(wù)
C.代理基金業(yè)務(wù)
D.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
A.柜面
B.電話銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.手機(jī)銀行
A.自動(dòng)扣款還款
B.網(wǎng)銀同名信用卡轉(zhuǎn)賬還款
C.柜臺(tái)存款
D.開通電話銀行的理財(cái)卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款
A.永久
B.五年
C.十五年
D.二十五年
A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
B.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)
C.個(gè)人投資理財(cái)業(yè)務(wù)
D.代理業(yè)務(wù)
E.個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)
F.電子銀行業(yè)務(wù)
A.掌握一定的服務(wù)技巧，具有較強(qiáng)的與客戶溝通、交流的能力
B.具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和較高的職業(yè)素質(zhì)
C.通過(guò)全行統(tǒng)一的零售柜員崗位資格考試，取得上崗證業(yè)務(wù)技能水平通過(guò)考核，達(dá)到總行規(guī)定的技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
D.熟練掌握有關(guān)制度規(guī)定、業(yè)務(wù)操作流程，具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和英語(yǔ)基礎(chǔ)
最新試題
錯(cuò)賬沖正必須具備沖正事項(xiàng)，并經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批，由經(jīng)辦柜員自行進(jìn)行沖正處理。
由于柜員張某因事請(qǐng)假，某支行會(huì)計(jì)主管讓大堂經(jīng)理羅某以張某柜員號(hào)登錄系統(tǒng)辦理柜面業(yè)務(wù)。
實(shí)行控號(hào)管理的重要空白憑證，使用相關(guān)交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，可使用1106交易沖賬。
一般會(huì)計(jì)人員交接的監(jiān)交人為會(huì)計(jì)主管，會(huì)計(jì)主管交接的監(jiān)交人為會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人
個(gè)人通知存款可分次支取，但賬戶中留存金額應(yīng)不小于5萬(wàn)元。
對(duì)于收付款賬號(hào)、戶名錯(cuò)誤的，不能進(jìn)行賬務(wù)處理的來(lái)賬，柜員無(wú)須查實(shí)，可以直接做退匯處理。
空白重要憑證只能從機(jī)構(gòu)庫(kù)領(lǐng)用，不允許柜員之間進(jìn)行調(diào)撥。
柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。
金融機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)保守反洗錢工作秘密，但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。
智能通知存款（便捷型）可支持取款（興業(yè)銀行柜面、ATM）、POS消費(fèi)、第三方存管銀轉(zhuǎn)證和信用卡自動(dòng)還款四項(xiàng)業(yè)務(wù)的自動(dòng)扣劃。