A.1
B.2
C.3
D.5
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A.6
B.7
C.12
D.13
A.盡責(zé)
B.盡心
C.盡力
D.盡快
A.貸前調(diào)查
B.貸時(shí)審查
C.貸中審查
D.貸后檢查
A.故意傷害
B.非法拘禁
C.侮辱
D.恐嚇
A.黃
B.賭
C.毒
D.黑
A.遺失
B.毀損
C.泄露
D.篡改
A.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估機(jī)制
B.消費(fèi)者金融信息保護(hù)機(jī)制
C.金融知識(shí)宣傳教育機(jī)制
D.投訴處理、管理機(jī)制
A.服務(wù)環(huán)境規(guī)范執(zhí)行情況
B.服務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行情況
C.服務(wù)行為規(guī)范執(zhí)行情況
D.服務(wù)基礎(chǔ)管理工作情況
A.明查
B.暗訪
C.調(diào)用監(jiān)控錄像檢查
D.上級(jí)檢查
A.監(jiān)管部門檢查
B.同業(yè)檢查
C.聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員檢查
D.委托第三方神秘人檢查
最新試題
根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同,郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的侵害因素可以歸結(jié)為()三大類。
商戶批量差錯(cuò)交易中()在網(wǎng)點(diǎn)和一級(jí)支行辦理。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工舉報(bào)方式不包括()。
下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了各項(xiàng)工作的描述,不正確的是()。
國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理,無(wú)需輸入收款人郵編、地址信息。
遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。
目前,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù)的包括()。
下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的描述,正確的有()。
以下交易中,不屬于郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行信用卡類交易的是()。
網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶介紹給其他網(wǎng)點(diǎn)成員的行為,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法,也是提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)的重要途徑,這叫()。