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單項(xiàng)選擇題遞增計(jì)息產(chǎn)品續(xù)存支持代理人代辦，當(dāng)續(xù)存金額在（）萬(wàn)元及以上時(shí)，須同時(shí)提供代理人和被代理人的有效身份證件。

A.1
B.2
C.3
D.5

1.單項(xiàng)選擇題“遞增計(jì)息”特色儲(chǔ)蓄存款B款，當(dāng)客戶每個(gè)月連續(xù)存款時(shí)，從第（）個(gè)月起，新存入的定期賬戶可享受最高執(zhí)行利率。

A.6
B.7
C.12
D.13

2.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守崗位管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)定和操作規(guī)程，防范利益沖突和道德風(fēng)險(xiǎn)，（）做好本職工作。

A.盡責(zé)
B.盡心
C.盡力
D.盡快

3.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，嚴(yán)格執(zhí)行（）工作。

A.貸前調(diào)查
B.貸時(shí)審查
C.貸中審查
D.貸后檢查

4.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員不得以（）等非法手段催收貸款。

A.故意傷害
B.非法拘禁
C.侮辱
D.恐嚇

5.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)規(guī)定，不得參與（）。

A.黃
B.賭
C.毒
D.黑

6.多項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)不得非法存儲(chǔ)個(gè)人金融信息，應(yīng)當(dāng)采取符合國(guó)家檔案管理和電子數(shù)據(jù)管理規(guī)定的措施，妥善保管所收集的個(gè)人金融信息，防止信息（）。

A.遺失
B.毀損
C.泄露
D.篡改

7.多項(xiàng)選擇題以下屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的工作機(jī)制的有（）。

A.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估機(jī)制
B.消費(fèi)者金融信息保護(hù)機(jī)制
C.金融知識(shí)宣傳教育機(jī)制
D.投訴處理、管理機(jī)制

8.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檢查的主要內(nèi)容包括（）。

A.服務(wù)環(huán)境規(guī)范執(zhí)行情況
B.服務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行情況
C.服務(wù)行為規(guī)范執(zhí)行情況
D.服務(wù)基礎(chǔ)管理工作情況

9.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量檢查按照檢查的實(shí)施方式分為（）。

A.明查
B.暗訪
C.調(diào)用監(jiān)控錄像檢查
D.上級(jí)檢查

10.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量外部檢查包括（）等。

A.監(jiān)管部門檢查
B.同業(yè)檢查
C.聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員檢查
D.委托第三方神秘人檢查