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單項(xiàng)選擇題（）是談判行為的動(dòng)力基礎(chǔ)，談判是滿足各方需要的過(guò)程。

A.動(dòng)機(jī)
B.需要
C.個(gè)性
D.情感

1.判斷題傾聽(tīng)是為了更好地發(fā)問(wèn)，而發(fā)問(wèn)則可以更好地傾聽(tīng)。

2.判斷題傾聽(tīng)是你能做出的一個(gè)最省錢的讓步。

3.判斷題在談判中，如果一方感到失了面子，即使是最好的交易，也會(huì)留下不良后果。

4.判斷題人們大都會(huì)主動(dòng)摒棄自己不喜歡的東西。

5.判斷題只有說(shuō)話才是表白自己、說(shuō)服雙方的唯一有效方式。

6.多項(xiàng)選擇題問(wèn)話的作用有以下幾個(gè)方面？（）

A.引起他人的注意、為他人的思考提供既定的方向
B.獲取自己所需要的信息
C.傳達(dá)消息，說(shuō)明感受
D.啟發(fā)對(duì)方思考
E.鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)講話

7.多項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)在談判中的作用主要有（）。

A.了解對(duì)方需求，發(fā)現(xiàn)事實(shí)真相
B.掌握談判的主動(dòng)權(quán)
C.給對(duì)方留下良好印象，改善雙方關(guān)系
D.取得意外的收獲
E.了解對(duì)方態(tài)度的變化

8.多項(xiàng)選擇題在談判中應(yīng)避免的言辭主要包括以下幾個(gè)方面？（）

A.極端性的語(yǔ)言
B.針?shù)h相對(duì)的語(yǔ)言
C.涉及對(duì)方隱私的語(yǔ)言
D.有損對(duì)方自尊心的語(yǔ)言
E.威脅性的語(yǔ)言

9.多項(xiàng)選擇題語(yǔ)言表達(dá)的作用主要有以下幾個(gè)方面？（）

A.讓對(duì)方重視自己
B.準(zhǔn)確無(wú)誤地陳述談判者的意圖，表達(dá)雙方各自的目的與要求
C.說(shuō)服對(duì)方，達(dá)成一致
D.緩和緊張氣氛，融洽雙方關(guān)系

10.單項(xiàng)選擇題“不用講了，事情就這樣定了。”這是什么類型的語(yǔ)言？（）

A.極端性的語(yǔ)言
B.針?shù)h相對(duì)的語(yǔ)言
C.賭氣的語(yǔ)言
D.以我為中心的語(yǔ)言