多項選擇題傾聽在談判中的作用主要有()。
A.了解對方需求,發(fā)現(xiàn)事實真相
B.掌握談判的主動權(quán)
C.給對方留下良好印象,改善雙方關(guān)系
D.取得意外的收獲
E.了解對方態(tài)度的變化
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1.多項選擇題在談判中應(yīng)避免的言辭主要包括以下幾個方面?()
A.極端性的語言
B.針鋒相對的語言
C.涉及對方隱私的語言
D.有損對方自尊心的語言
E.威脅性的語言
2.多項選擇題語言表達的作用主要有以下幾個方面?()
A.讓對方重視自己
B.準確無誤地陳述談判者的意圖,表達雙方各自的目的與要求
C.說服對方,達成一致
D.緩和緊張氣氛,融洽雙方關(guān)系
3.單項選擇題“不用講了,事情就這樣定了?!边@是什么類型的語言?()
A.極端性的語言
B.針鋒相對的語言
C.賭氣的語言
D.以我為中心的語言
4.單項選擇題“如果我是你的話......”這是什么類型的語言?()
A.催促對方的語言
B.以我為中心的語言
C.賭氣的語言
D.言不由衷的語言
5.單項選擇題“你這樣做是不給自己留后路。”這是什么類型的語言?()
A.言不由衷的
B.模棱兩可的
C.威脅性的
D.極端性的
6.單項選擇題在進入正式談判前,以下哪一種話題可以談?()
A.正式話題
B.中性話題
C.嚴肅話題
D.私人話題
7.單項選擇題下面哪一種溝通方式,可以鼓勵對方多講話?()
A.插話
B.不發(fā)表意見
C.認真傾聽
D.裝著不在意
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談判就是人們?yōu)榱诉_成某項協(xié)議而進行的交往。
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商務(wù)談判的特點是“利己”的,因此根木不存在什么雙贏式。
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