判斷題傾聽是你能做出的一個最省錢的讓步。

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4.多項選擇題問話的作用有以下幾個方面？（）

A.引起他人的注意、為他人的思考提供既定的方向
B.獲取自己所需要的信息
C.傳達(dá)消息，說明感受
D.啟發(fā)對方思考
E.鼓勵對方繼續(xù)講話

5.多項選擇題傾聽在談判中的作用主要有（）。

A.了解對方需求，發(fā)現(xiàn)事實真相
B.掌握談判的主動權(quán)
C.給對方留下良好印象，改善雙方關(guān)系
D.取得意外的收獲
E.了解對方態(tài)度的變化

6.多項選擇題在談判中應(yīng)避免的言辭主要包括以下幾個方面？（）

A.極端性的語言
B.針鋒相對的語言
C.涉及對方隱私的語言
D.有損對方自尊心的語言
E.威脅性的語言

7.多項選擇題語言表達(dá)的作用主要有以下幾個方面？（）

A.讓對方重視自己
B.準(zhǔn)確無誤地陳述談判者的意圖，表達(dá)雙方各自的目的與要求
C.說服對方，達(dá)成一致
D.緩和緊張氣氛，融洽雙方關(guān)系

8.單項選擇題“不用講了，事情就這樣定了。”這是什么類型的語言？（）

A.極端性的語言
B.針鋒相對的語言
C.賭氣的語言
D.以我為中心的語言

9.單項選擇題“如果我是你的話......”這是什么類型的語言？（）

A.催促對方的語言
B.以我為中心的語言
C.賭氣的語言
D.言不由衷的語言

10.單項選擇題“你這樣做是不給自己留后路?！边@是什么類型的語言？（）

A.言不由衷的
B.模棱兩可的
C.威脅性的
D.極端性的