A.沃德尊票簽約必須在財富管理平臺上完成,《交通銀行沃德尊票使用合約》必須由客戶親簽,合約必須單夾保管
B.簽約時,客戶可在《交通銀行沃德尊票簽約/撤約書》中自行設(shè)定簽約號(簽約號為11位數(shù)字,若客戶設(shè)定簽約號不到11位,交行將在簽約號前用“0”補足),客戶填寫簽約號前,客戶經(jīng)理需先在系統(tǒng)中查詢該號是否被占用,如該號碼已被占用,需客戶另外設(shè)定簽約號
C.簽約成功后,簽約號將與客戶沃德財富卡實行一對一綁定,簽約號生成后不允許變更
D.“沃德尊票”開通全國通功能,即“沃德尊票”可在異地購買、兌付、掛失、解掛和注銷。異地購買和解掛須由客戶本人辦理
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A.溝通能力
B.時間管理及行政作業(yè)能力
C.目標(biāo)及自我成就感的激勵
D.財務(wù)規(guī)劃的專業(yè)知識
E.法律相關(guān)知識
F.銷售行為的道德規(guī)范
A.以“新”產(chǎn)品為話題
B.強調(diào)產(chǎn)品的“唯一”性
C.制造產(chǎn)品熱銷的氣氛
D.假設(shè)對方有興趣
A.藉由身體的動作(外在)來強化內(nèi)心的自信
B.用字遣詞充滿“可能”、“或許”、“應(yīng)該”等不確定的用詞
C.說話語氣堅定、肯定
D.事先設(shè)計好電話營銷的話語并加以練習(xí)
E.聽聽自己在實際電話營銷中的錄音
A.充分披露理財產(chǎn)品存在的風(fēng)險,明確告知客戶其不適合投資該產(chǎn)品
B.經(jīng)解釋后客戶仍執(zhí)意要購買的,應(yīng)請該客戶指定一位證明人陪同,客戶本人與證明人分別在產(chǎn)品說明書和風(fēng)險評估報告上簽字確認,并由網(wǎng)點負責(zé)人和客戶經(jīng)理共同與客戶闡述產(chǎn)品風(fēng)險并簽字確認后方可進行銷售
C.此類銷售資料應(yīng)有明顯標(biāo)識,定位重點監(jiān)控,必須進行事后檢查和電話回訪
D.對擬購買金額大于理財產(chǎn)品投資起點金額10倍及以上的客戶,也應(yīng)由另一名合格銷售人員對銷售行為進行確認
A.確定客戶愿意接收交通銀行提供的財務(wù)規(guī)劃、投資建議
B.確定客戶愿意接收交通銀行提供的推介投資產(chǎn)品等服務(wù)
C.詳細了解客戶的投資目的、投資經(jīng)驗、投資預(yù)期
D.詳細了解客戶的風(fēng)險偏好、風(fēng)險認知
E.詳細了解客戶的年齡、職業(yè)、個人或家庭財務(wù)狀況
A.產(chǎn)品本身風(fēng)險
B.人民幣匯率風(fēng)險
C.產(chǎn)品連接標(biāo)的的風(fēng)險
D.票據(jù)發(fā)行人的信用風(fēng)險
A.免賬戶管理費(體驗期6個月)
B.聯(lián)盟合作商戶價格優(yōu)惠
C.保管箱服務(wù)優(yōu)惠
D.部分銀行產(chǎn)品價格優(yōu)惠(得利寶價格優(yōu)惠、外匯寶點差優(yōu)惠)
E.免交銀理財卡卡片工本費、掛失手續(xù)費
F.USBKEY半價優(yōu)惠
A.不準(zhǔn)臨柜操作現(xiàn)金及結(jié)算業(yè)務(wù)
B.不準(zhǔn)參與不正當(dāng)競爭
C.不準(zhǔn)私自為客戶保管各種存單、存折、銀行卡、有價證券、私章等物品
D.不準(zhǔn)越權(quán)辦理業(yè)務(wù)
A.通過短信、電話或電子郵件等方式對產(chǎn)品或服務(wù)進行售后提醒
B.將本次銷售記錄詳細記錄下來為以后的維護打好基礎(chǔ)
C.與客戶確認后續(xù)聯(lián)絡(luò)的方式和時間,鞏固客戶關(guān)系
D.短期內(nèi)不再聯(lián)絡(luò)
A.對近期需會見的客戶做出會面安排
B.在系統(tǒng)中隨時記錄、查看工作日志以及日程安排
C.策劃客戶活動方案,聯(lián)系社會團體、合作伙伴等
D.根據(jù)近期重點銷售產(chǎn)品,尋找目標(biāo)客戶,制定銷售計劃
最新試題
客戶購入3月期歐元看漲期權(quán),隨著歐元市場匯率(EUR/USD)的升高,期權(quán)的內(nèi)在價值()
外匯寶產(chǎn)品可滿足客戶下述何種需求?()
交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶買入1手歐元/美元,即時報價為1.4160/1.4172,那么客戶購入歐元對應(yīng)的美元金額為()美元。
外匯寶業(yè)務(wù)屬()中的一個業(yè)務(wù)品種。
合約持有人可在未來一定時間內(nèi)以一定價格向?qū)Ψ劫徺I一定數(shù)量的特定標(biāo)的物的“權(quán)利”被稱為()。
企業(yè)客戶6個月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()
交通銀行“領(lǐng)匯財富客戶”五級與四級客戶主要由()負責(zé)營銷。
交行紙黃金業(yè)務(wù)的交易平臺為()
交通銀行掉期結(jié)售匯交易中,保證金的釋放將在()。
關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù),以下說法不正確的是()