A.充分披露理財(cái)產(chǎn)品存在的風(fēng)險，明確告知客戶其不適合投資該產(chǎn)品
B.經(jīng)解釋后客戶仍執(zhí)意要購買的，應(yīng)請?jiān)摽蛻糁付ㄒ晃蛔C明人陪同，客戶本人與證明人分別在產(chǎn)品說明書和風(fēng)險評估報告上簽字確認(rèn)，并由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理共同與客戶闡述產(chǎn)品風(fēng)險并簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行銷售
C.此類銷售資料應(yīng)有明顯標(biāo)識，定位重點(diǎn)監(jiān)控，必須進(jìn)行事后檢查和電話回訪
D.對擬購買金額大于理財(cái)產(chǎn)品投資起點(diǎn)金額10倍及以上的客戶，也應(yīng)由另一名合格銷售人員對銷售行為進(jìn)行確認(rèn)

A.確定客戶愿意接收交通銀行提供的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資建議
B.確定客戶愿意接收交通銀行提供的推介投資產(chǎn)品等服務(wù)
C.詳細(xì)了解客戶的投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、投資預(yù)期
D.詳細(xì)了解客戶的風(fēng)險偏好、風(fēng)險認(rèn)知
E.詳細(xì)了解客戶的年齡、職業(yè)、個人或家庭財(cái)務(wù)狀況

A.產(chǎn)品本身風(fēng)險
B.人民幣匯率風(fēng)險
C.產(chǎn)品連接標(biāo)的的風(fēng)險
D.票據(jù)發(fā)行人的信用風(fēng)險

A.免賬戶管理費(fèi)（體驗(yàn)期6個月）
B.聯(lián)盟合作商戶價格優(yōu)惠
C.保管箱服務(wù)優(yōu)惠
D.部分銀行產(chǎn)品價格優(yōu)惠（得利寶價格優(yōu)惠、外匯寶點(diǎn)差優(yōu)惠）
E.免交銀理財(cái)卡卡片工本費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)
F.USBKEY半價優(yōu)惠

A.不準(zhǔn)臨柜操作現(xiàn)金及結(jié)算業(yè)務(wù)
B.不準(zhǔn)參與不正當(dāng)競爭
C.不準(zhǔn)私自為客戶保管各種存單、存折、銀行卡、有價證券、私章等物品
D.不準(zhǔn)越權(quán)辦理業(yè)務(wù)

A.通過短信、電話或電子郵件等方式對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后提醒
B.將本次銷售記錄詳細(xì)記錄下來為以后的維護(hù)打好基礎(chǔ)
C.與客戶確認(rèn)后續(xù)聯(lián)絡(luò)的方式和時間，鞏固客戶關(guān)系
D.短期內(nèi)不再聯(lián)絡(luò)

A.對近期需會見的客戶做出會面安排
B.在系統(tǒng)中隨時記錄、查看工作日志以及日程安排
C.策劃客戶活動方案，聯(lián)系社會團(tuán)體、合作伙伴等
D.根據(jù)近期重點(diǎn)銷售產(chǎn)品，尋找目標(biāo)客戶，制定銷售計(jì)劃

A.當(dāng)日預(yù)約情況
B.客戶大額資金變動或理財(cái)產(chǎn)品到期提醒
C.行內(nèi)重要信息提示，近期活動提示等
D.客戶重要日期或重要節(jié)日提醒、問候

A.查找目標(biāo)客戶
B.目標(biāo)客戶的分析與取舍
C.了解最新的財(cái)經(jīng)動態(tài)
D.為評判市場提供基礎(chǔ)和依據(jù)

A.短信
B.電子郵件
C.電話
D.信件