A.客戶信息管理、客戶關系管理、客戶服務管理
B.銷售管理、聯(lián)盟商管理、考核管理
C.理財資訊、統(tǒng)計分析
D.日常辦公平臺

A.得利寶
B.基金
C.保險
D.券商集合理財計劃
E.國債

A.保證
B.質押
C.抵押
D.信用

A.交銀理財卡工本費免收
B.交銀理財卡掛失手續(xù)費免收
C.得利寶價格優(yōu)惠
D.USBKY半價優(yōu)惠
E.國外匯款價格優(yōu)惠

A.柜面
B.電話銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.期貨端發(fā)起

A.相關銷售人員必須持有保險代理從業(yè)人員資格證書
B.售前需對客戶進行適當?shù)娘L險測評，并告知客戶保險產品的經營主體是保險公司
C.售中應全面、客觀、公正地宣傳所代理的保險產品，須讓投保人認真閱讀保險條款全文和產品說明書
D.售后應按時跟蹤客戶的保險計劃實施進程，做好相關售后服務工作

A.自動代客申購
B.贖回
C.定期/預約贖回
D.定期定額申購
E.轉換
F.認/申購

A.網(wǎng)點柜臺
B.自助銀行
C.電話銀行
D.網(wǎng)上銀行
E.存、取款機

A.客戶提前兌付國債，需要支付一定的手續(xù)費，費率標準以每期國債的具體要求為準
B.儲蓄國債對帳本掛失需要支付掛失手續(xù)費20元
C.目前，個人儲蓄國債托管帳戶開戶費暫時免費
D.目前，個人儲蓄國債托管帳戶非交易過戶免費

A.當客戶類別為季均資產1-5萬客戶，出現(xiàn)畫面是開通快捷理財服務界面
B.當客戶類別為時點資產1-5萬客戶，出現(xiàn)畫面是開通快捷理財服務界面
C.當客戶類別為時點資產不足1-5萬客戶，出現(xiàn)畫面是申請開通快捷理財服務界面
D.當客戶類別為季均資產5-50萬客戶，出現(xiàn)畫面是推薦交銀理財服務界面
E.當客戶類別為沃德客戶，出現(xiàn)畫面是沃德財富新增服務界面